Kas oled nõus, et kui paluda inimestel kirjeldada esimest mõtet hambaarsti juures käimisest, meenub paljudele midagi valulikku, ebamugavat ja hirmutavat? Seda levinud stereotüüpi aitab Dentales’e hambakliinik igapäevaselt murda, näidates, kuidas hambaravi võib olla hoopis patsiendikeskne kogemus – rahulik õhkkond, sõbralik suhtlus ja kaasaegsed ravimeetodid, mis muudavad protseduurid valutuks ja meeldivaks. Uurime, kuidas see igapäevane müütide murdmine Dentaleses päriselt välja näeb ning miks on nende juures hea töötada?
Dentales hambaravi pakub teenuseid Tartus, Räpinas ja Kambjas. Tegemist on perehambaravi kliinikute võrgustikuga, mis on tegutsenud juba alates 2010. aastast. Pikaaegse kogemusega meeskond seab oma missiooniks olla Lõuna-Eesti parim hambaraviteenuste pakkuja, kus töötab 13 hambaarsti, kokku on üheksas kaasaegses kabinetis. Rohkem kui 15 aastat kogemust ja üle 10 000 vastuvõtu aastas kinnitavad nende usaldusväärsust ja professionaalsust.
Pole haruldane, et patsient astub kliinikusse hirmunult, kuid lahkub positiivse emotsiooniga. “Sageli kuulevad arstid lahkudes lauset: „Ma kartsin palju hullemat!“ – see ongi nende töö suurim tunnustus,” kirjeldab Triinu Võlli, Dentales hambakliiniku juhataja ja hambaarst, oma töö võlusid.
Kui Dentales kliinikusse siseneda, märkab aga hoopis midagi muud kui “valu” – rahustavad sinised seinad, rõõmsad kollased diivanid ja hubane õhkkond, mis meenutab rohkem külalislahket salongi kui tervishoiuasutust. Just nende lugude ja hetkede kaudu avanebki Dentales’e päris nägu – meeskond, kes loob hambaravis täiesti uue kogemuse.
Dentaleses algab parim tööpäev lihtsa „Tere!“ ja tassitäie kohviga. Seejärel vaadatakse koos päeva plaan üle ning luuakse rahulik töövoog, kus arstid saavad keskenduda oma tööle ja assistendid hoiavad kogu protsessi sujuvana.
“Muidugi tähistame kliinikus tavapäraselt sünnipäevasid, toimuvad nii suve- kui jõulupeod ning meil on ka ühine lõunapaus, kuid üks eriline traditsioon on Maitsev Tartu. Iga-aastaselt veebruaris toimuvaks ürituseks valmistumine algab kliinikus menüüde hääletuse ning söögikoha valimisega. Seejärel naudime ühiselt võidukohas kolmekäigulist õhtusööki ning jagame ka ausaid hinnanguid. Maitsev Tartu on meie kliinikus alati väga oodatud ja sellest räägitakse veel kaua!” kirjeldab Triinu Dentaleses töötamise võlusid.
Kui küsida, kuidas Dentales hambakliinikus üksteist pingelistes olukordades toetakse, vastab Triinu, et keegi ei jää kunagi üksi – vajadusel astub kolleeg appi, olgu see siis patsiendi rahustamine ja nõustamine või praktiline toetus protseduuri juures. “Päeva keerulisemad hetked räägime õhtul läbi, arutleme mis läks valesti ja kuidas olukord lahenes,” vastab naine.
Kui küsida hambaarstilt, mis on tema suurim rõõm, siis saame Triinult vastuseks: “Kui patsient tõuseb toolist ja on rahulolev - polnud valus, polnud ebamugav, polnud hirmus!” Ta lisab, et tihti leidub patsiente, kes jäävad hambaravitoolis magama. “Sellisel juhul on meil hambaarstidel maski taga positiivne muie alati tagatud,” toob Triinu komplimendina esile. “Eriti lahe on see, kui lapsed joonistavad pilte ja tunnevad oma hambaarsti poes ära. Need siirad hetked annavad meie tööle väärtuse.”
Dentaleses hinnatakse kõrgelt nii professionaalseid teadmisi kui ka inimlikke omadusi. „Meie meeskonnaliige vajab täpsust ja oskust märgata detaile,“ selgitab kliiniku juhataja ja hambaarst Triinu Võlli. „Samas on sama olulised empaatiavõime ja suhtlusoskus. Kasuks tulevad ka rahulik meel ja hea pingetaluvus.“
Tipptaseme hoidmiseks panustatakse pidevasse enesetäiendusse – arstid osalevad nii erialastel kui ka üldistel koolitustel, kasutavad kaasaegset tehnoloogiat ja jagavad omavahel kogemusi. Võlli sõnul toovad erilisi tulemusi just keerukad proteesitööd või implantaatide paigaldamised: „Sellistes olukordades on määrav eri spetsialistide laitmatu koostöö. Kui kõik lülid töötavad koos, sünnib tõeliselt silmapaistev tulemus.“
Kui võrrelda hambaravitööd spordiga, näeb Dentales seda pigem teatejooksuna. „Edu saavutamiseks peab iga tiimiliige andma endast parima ja samas töötama ühtse meeskonnana. Üksinda saab kiiremini, kuid koos jõuab kaugemale,“ ütleb Võlli.
Dr Julia Smirnova liitus Dentales’e meeskonnaga 2021. aasta kevadel, otsides uusi võimalusi ja värsket töökeskkonda. „Otsisin võimalust muuta töökohta. Dentale’se kui tööandja kasuks otsustasin sellepärast, et töötingimused on kaasaegsed, tööd on piisavalt ning meeskond ülisõbralik,“ kirjeldab ta oma otsust.
Kui küsida, kas ja miks soovitaks Julia Dentales’t tööandjana ka oma sõbrale, kõlab vastus kiirelt: „Inimlik ja igatpidi toetav keskkond. Just see loob pinnase, kus töötajad saavad tunda end väärtustatuna ja turvaliselt.”
Julia jaoks muudab töö eriliseks aga tasakaalu leidmine professionaalse arengu ja isikliku elu vahel: „Võimalus areneda igapäevaselt töö juures ja samal ajal mugav töögraafik jätab aega täisväärtuslikuks eraeluks.“
