Vastutusalad:
• Klienditeenindus telefoni, e-kirja ja sotsiaalmeedia teel;
• Klientide päringute registreerimine, töötlemine ja tagasiside andmine;
• Sõbraliku ja professionaalse klienditeeninduse tagamine ja pakkumine;
• Klientide päringute klassifitseerimine ja vastavasisuliste aruannete koostamine.
Ootused kandidaadile
Kandidaadilt ootame:
• Vähemalt keskharidus;
• Iseseisev, organiseeritud ja kohanemisvõimeline;
• Tulemustele orienteeritud ja hea kommunikatsioonis;
• Eesti keele valdamine kõrgtasemel nii kõnes kui kirjas, vene või inglise keele oskus suhtlustasandil on eeliseks;
• Täpne ja kohusetundlik, hea pingetaluvusega;
• Paindlik tööaja suhtes;
• Kasuks tuleb eelnev kõnekeskuses töötamise kogemus ning Zendesk platvormi kasutamise oskus.
Вопрос - ответ
Задать вопрос
Введите, пожалуйста, свой вопрос. Ваш вопрос появится около вакансии как только работодатель ответит на него. Посетители портала не увидят Ваш адрес эл. почты. NB! Вы имеете дело с общественным форумом. Вопросы и ответы видны всем пользователям портала.
Отправить другу
CVKeskus.ee добавит ссылку на выбранное объявление о работе в низу письма.
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.