Klienditoe Spetsialist

• Kvaliteetse klienditeeninduse pakkumine eesti, inglise ja vene keeles.
• Kliendi päringutele vastamine vestluse, e-posti ja teiste suhtluskanalite kaudu.
• Kliendikontodega seotud haldustoimingute teostamine, sealhulgas dokumentide kontrollimine ja kontode staatuste haldamine.
• Keerulisemate kliendiprobleemide ja päringute suunamine vastutavatele osapooltele ning nende lahendamise protsessi jälgimine kuni kliendi mure on lahendatud.
• Toodete ja teenustega seotud tõrgete tuvastamine ning raporteerimine.
• Vastutustundliku mängimisega seotud riskide märkamine ja klientidele vajaliku toe pakkumine.
• Vahetustega töö tegemine klienditoe teenuse järjepideva kättesaadavuse tagamiseks.

• Oled vähemalt 21-aastane.
• Räägid suhtlustasandil eesti, vene ja inglise keelt, kasuks tuleb ka läti või leedu keele oskus. 
• Oled valmis töötama täiskoormusel vahetustega (kaasaarvatud õhtuti ja mõnel nädalavahetusel).
• Väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning võime edastada infot selgelt ja professionaalselt.
• Empaatilisus ja oskus mõista klientide vajadusi. 
• Abivalmis ja koostööaldis suhtumine – oled valmis toetama nii kliente, kui ka kolleege ning otsid aktiivselt lahendusi küsimustele ja muredele.
• Võime edukalt toime tulla mitme ülesandega korraga ning töötada kiire tempoga keskkonnas.

• Võimalus kujundada oma karjääri ja arenguteekonda, kasutades ettevõtte poolt pakutavat koolituseelarvet. 
• Meelelahutus on meie DNA-s – Sind ootab äge ja ühtehoidev tiim.
• Toetus aktiivsele eluviisile läbi Stebby spordi- ja Confido tervisekompensatsiooni. 
• Toetame ja tähistame olulisi sündmusi sinu elus.
• Pakume erinevaid soodustusi meie koostööpartnerite juures.
• Mitmekesine ja rahvusvaheline töökeskkond koos väikeste igapäevaste rõõmudega.

Esita oma kandidatuur läbi meie karjäärilehe olybetcareers.com!