Klienditeenindaja

Klienditeenindaja

• Klientide professionaalne teenindamine ja nõustamine ning toodete kohta soovituste jagamine.
• Klientidega suhtlemine telefoni ja e-posti teel ning nende küsimustele vastamine.
• Veebipoe tellimuste haldamine ja töötlemine.
• Toodete komplekteerimine, pakkimine ja saatmiseks ettevalmistamine.
• Tellimuste õigeaegse ja korrektse väljasaatmise tagamine.
• Klientide abistamine sobivate toodete leidmisel ning meeldiva ostukogemuse pakkumine.

Ootused töötajale

• Hea suhtlemisoskus ja sõbralik suhtumine klientidesse.
• Kohusetundlikkus, täpsus ja korrektsus tööülesannete täitmisel.
• Hea eesti, inglise ja vene keele oskus kõnes ja kirjas.
• Valmidus suhelda klientidega telefoni ja e-posti teel.
• Hea arvutikasutamise oskus ning valmisolek õppida kasutama erinevaid tööprogramme ja veebipoe keskkonda.
• Iseseisvus, algatusvõime ja oskus leida klientidele sobivaid lahendusi.
• Tähelepanelikkus tellimuste komplekteerimisel, pakkimisel ja saatmisel.
• Hea ajaplaneerimise oskus ja võime tulla toime erinevate tööülesannetega.
• Positiivne ellusuhtumine ja soov pakkuda klientidele meeldivat teeninduskogemust.

Ettevõte pakub

• Täistööajaga tööd stabiilses ja arenevas ettevõttes.
• Sõbralikku ja toetavat töökollektiivi.
• Konkurentsivõimelist töötasu.
• Müügitulemustest sõltuvaid preemiaid lisaks põhipalgale.
• Mitmekesist ja vaheldusrikast tööd, kus on võimalus suhelda klientidega ning arendada oma teadmisi ja oskusi.