Operatsioonide projektijuht

Otsime Operatsioonide projektijuhti, et liituda meie klienditoe ja/või KYC meeskonnaga Tallinnas. Operatsioonide projektijuht on keegi, kes juhib erinevate funktsioonide vahelisi töövaldkondi, keskendudes probleemide lahendamisele klientidelt ja sisegruppidelt. Teie missioon on hallata teenuste operatsioonide täiustamise ja ümberkujundamise projekte, tagades nii CS OPS meeskonna kui ka Wise klientide operatiivsete vajaduste rahuldamise ning olles määratud projektide osaliste vaheliseks kontaktiks.

? Operatsioonide projektijuhina on teie peamised vastutused järgmised:

• Koordineerida osalistega projekti plaanide väljatöötamist, sealhulgas projekti ulatust, väljaandmise ajakava, verstaposte, tulemusi jne.
• Hallata tõhusat projekti rakendamist ja tarnimist.
• Hallata projekti tegevusi, et saavutada ärieesmärke.
• Jälgida ja monitoorida projekti teostust, et veenduda, et osaliste nõuded on täidetud.
• Tuvastada ja hallata ressursinõudeid, vajalikke oskuste komplekte, koolitusplaane, kvaliteedi ülevaateid, dokumentatsiooni ja nädalakoosolekuid, mis on vajalikud projekti teostamiseks.
• Arendada protsesside täiustusi, et rahuldada klientide ja CS/KYC meeskonna vajadusi.
• Parandada osaliste suhteid, pakkudes õigeaegseid ja täpseid vastuseid nende päringutele.
• Kinnitada projekti plaan ja ajakava, et kaasata kõik muudatused, mida sisegrupid on taotlenud.
• Koordineerida kõnesid, koosolekuid ja suhtlust osaliste ja projekti meeskonna vahel kogu projekti rakendamise etapis.
• Teavitada projekti staatust, ajakava ja võtmeküsimusi asjakohastele osalistele regulaarselt.
• Teha läbirääkimisi projekti tegevuste üle osalistega, kui see on vajalik.
• Hoida ja uuendada projektiga seotud dokumentide andmebaasi.
• Teavitada juhtkonda klientide vajadustest ja ärivõimalustest.

? Veidi rohkem KPI-de kohta:

• Projekti rahulolu määr: Mõõdab osaliste ja klientide rahulolu taset projekti tulemuste, protsesside ja tarnimisega.
• Ajakava järgimine: Hindab projekti tulemuslikkust võrreldes planeeritud ajakava, mida kvantifitseeritakse ajakava kõrvalekalletega.
• Prognoos projekti lõpetamiseks: Jälgib prognoositud ajakava projekti lõpetamiseks võrreldes esialgsete hinnangutega, tuues esile edusammud ja efektiivsuse.
• Arenduse tagavara vs. Planeeritud: Võrdleb praegust arenduse tagavara planeeritud tagavaraga, tagades vastavuse projekti eesmärkide ja ajakavadega.
• Projekti eduka kriteeriumi saavutamine: Hindab, kui hästi projekt vastab eelnevalt määratletud eduka kriteeriumiga.

Teist:

• Teil on suurepärane suuline ja kirjalik inglise keel, kõik muud keeled on plussiks.
• Te suudate veenda teisi, esitada oma seisukohti ja pakkuda lahendusi viisil, mis aitab teistel teha teadlikke otsuseid.
• Teil on oskus tuvastada, luua ja rakendada protsesse, meetodeid, teadmisi, oskusi ja kogemusi eesmärgiga saavutada projekti eesmärke.
• Teil on kogemus andmepõhiste otsuste tegemise hõlbustamisel, kasutades teadmisi ja analüüse, et suunata projekti strateegiaid ja otsuseid.
• Te olete osav muutuste juhtimises, suudate juhtida meeskondi üleminekuperioodidel ja kohanduda arenevate projekti vajaduste ja keskkondadega.
• Teil on oskus määratleda ja rakendada meetodoloogiaid, tagades struktureeritud ja tõhusa projekti teostamise algusest lõpuni.
• Teil on kogemus projektide haldamisel algusest lõpuni, jälgides projekti elutsükli kõiki etappe ja saavutades edukaid tulemusi.
• Teil on suurepärased suhtlemis- ja esitlemisoskused, et toetada sise- ja väliseid meeskondadevahelisi projekte ja auditeid.
• Te tegutsete ja juhite vastavalt ettevõtte väärtustele.
• Teil on hea arusaam ja oskus analüüsida ning edendada meeskonna mõõdikuid.
• Teil on tõestatud kogemus vastutuse ja kohustuste võtmisel ning olete suurepärane meeskonnamängija.
• Teil on kogemus või huvi töötada erineva taustaga inimestega.

Selle rolli kohta

• Palk: 3450 - 4500 EUR bruto/kuu + RSU-d

Töötamise protsess

• Rekruutimise eelkontroll
• Esimene intervjuu
• Kodu test
• Lõppintervjuu

Kogu maailmas, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute ja eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovite rohkem teada saada, milline on Wise'is töötamine, külastage Wise.Jobs.