Juht, Pettuste Operatsioonid

Twilios kujundame tulevikku kommunikatsioonis, kõik oma kodude mugavusest. Me pakume uuenduslikke lahendusi sadadele tuhandetele ettevõtetele ja võimaldame miljonitel arendajatel üle kogu maailma luua isikupäraseid kliendikogemusi.

Meie pühendumine kaugelt töötamisele ja tugev ühenduse ning globaalse kaasatuse kultuur tähendab, et olenemata teie asukohast, olete osa elavast meeskonnast, millel on mitmekesised kogemused, mis avaldavad igapäevaselt globaalselt mõju. Kui me jätkame maailma suhtlemise revolutsioonimist, omandame uusi oskusi ja kogemusi, mis muudavad töö tõeliselt rahuldust pakkuvaks. Teie karjäär Twilios on teie kätes.

Kasutame tehisintellekti (AI), et aidata meie värbamisprotsessi tõhusaks muuta. Sellegipoolest teeb iga värbamisotsuse tõelised Twilionid!

Samuti, kuigi oleme kaugelt töötamisele suunatud ettevõte, võidakse teilt küsida, et osaleda isiklikult ad-hoc alusel meeskonna koosolekutel, funktsionaalsetel väljasõitudel või kliendikohtumistel.

Liituge meeskonnaga kui Twilio järgmine juht, Pettuste Operatsioonid.

Selles rollis vastutate Pettuste Operatsioonide Spetsialistide tulemuslikkuse ja arengu eest, tagades, et juhtumid töödeldakse tõhusalt prioriteedi järjekorras, kõrge täpsusega. Ideaalne kandidaat on mugav kiirelt muutuvas keskkonnas, on kirglik tarbijate kahju ennetamise vastu ja naudib strateegilise ja taktikalise mõtlemise vahel vahetamist. Teete tihedat koostööd teiste Pettuste Operatsioonide Juhtide, Tootejuhtide ja Inseneridega, et tagada kogu Pettuste Operatsioonide meeskonna tipptulemus.

• Juhtige ühte Twilio Pettuste Operatsioonide organisatsioonist, mis vastutab pettuste ennetamise eest Twilio platvormil.

• Suunake oma meeskonna igapäevaseid tegevusi, et tagada teenuse taseme lepingute pidev täitmine

• Olge kontaktisik kõrge väärtusega kliendi juhtumite jaoks

• Koolitage ja juhendage oma meeskonda parimate pettuste praktikate osas, tagades kvaliteetsete otsuste tegemise

• Tehke koostööd toote-, inseneri- ja klienditoe meeskondadega, et leida tasakaal riskide vähendamise ja kliendikogemuse vahel

See roll on kaugelt töötav ja asub Eestis

Me prioriseerime ühenduse loomist ja võimalusi suhete arendamiseks meie klientide ja üksteisega. Selle rolli jaoks võidakse teilt nõuda, et reisiksite aeg-ajalt, et osaleda projekti või meeskonna isiklikel koosolekutel.

• Sul on bakalaureusekraad äris, operatsioonides või sarnases valdkonnas või samaväärne töökogemus.

• 1+ aastat inimeste juhtimise kogemust, juhtides globaalseid operatsioonimeeskondi kiirelt muutuvas keskkonnas.

• 2+ aastat kogemust pettuste, kuritarvitamise või vastavuse valdkonnas e-kaubanduses, FinTechis või telekommunikatsioonis.

• Valmidus töötada mittetraditsioonilisel graafikul; nädalavahetused ja pühad võivad olla vajalikud.

• Tugevad kirjalikud ja suulised suhtlemisoskused ning oled mugav esitama erinevatel juhtide/huvipoolte tasanditel.

Hea oleks, kui sul on

• Kesktaseme teadmised SQL-ist, Lookerist, Tableau'st või sarnastest andmete väljavõtmise ja andmete visualiseerimise tööriistadest.

• Põhiteadmised API-dest ja seotud tehnoloogiatest.

• Sa oled loomulik probleemilahendaja, mugav andmete kasutamisel otsuste tegemiseks ja pidevalt demonstreerid head ärimõistmist.

• Sa suudad luua suhteid ja mõjutada huvipooli kogu organisatsioonis. Tugevad projekti- ja protsessijuhtimise oskused, sealhulgas eelarve koostamine/haldamine ja eesmärkide seadmine/saavutamine.

• Sul on suurepärased ajajuhtimise ja organisatsioonilised oskused ning oled mugav töötama surve all.

• Twilios töötamine pakub palju eeliseid, sealhulgas konkurentsivõimelist palka, heldet puhkust, piisavalt vanemahüvitist ja heaolu puhkust, tervishoidu, pensionisäästuprogrammi ja palju muud. Pakkumised varieeruvad asukoha kaupa.