Juhtiv Toote Kujundaja

Twilios kujundame kommunikatsiooni tulevikku, andes volitusi miljonitele arendajatele ja sadadele tuhandetele ettevõtetele üle kogu maailma, et luua isikupäraseid kliendikogemusi. Otsime erakordset, vanema taseme Toote Kujundajat (L4), et liituda meie Kanali UX meeskonnaga ja olla Twilio Hääletoodete peamine kujundusjuht. Selles rollis vastutad meie globaalsete pilvekommunikatsiooni põhielementide ja reaalajas hääleinfrastruktuuri kasutajakogemuse eest. See hõlmab kriitilisi süsteeme nagu Programmeeritav Hääl, Elastne SIP Trunking ja Kõne Telemeetria/Ülevaated. Liitud kõrge mõjuvõimuga meeskonnaga, mis jälgib kõiki Twilio aluskommunikatsiooni kanaleid, sealhulgas Sõnumite, E-kirjade ja Hääle kanaleid, aidates meil käsitleda kanaleid agnostiliselt, et kujundada ühtseid, mitmekanaliselisi teekondi. See on haruldane võimalus juhtida lõpp- kuni-lõpp kujundusstrateegiat väga keerukate, tehniliste arendajatööriistade ja reaalajas voogedastuse arhitektuuride jaoks, kui need integreeruvad Twilio kaasaegsesse One Console ökosüsteemi. Sa ei joonista lihtsalt ekraane; sa oled alusüsteemide mõtleja, kujundades teabe arhitektuuri, nimetamisraamistikke ja arendaja töövooge, mis loovad pikaajalist usaldusväärsust ja kasutatavust ehitajatele üle kogu maailma. Kujundad aluskomponente, mis võimaldavad kõrge mõjuvõimuga integratsioone Twilio laiemate vestlus AI portfelliga, tagades sujuva kogemuse arendajatele, kes loovad kaasaegseid, intelligentseid hääletöövooge.

• Juhtige Lõpp- kuni-Lõpp Hääle Kujundust: Vastutage Twilio Hääle toodete täieliku kasutajateekonna eest, tõlkides keerulised telekommunikatsiooni abstraktsioonid (SIP, WebRTC, reaalajas meediaströöm ja vahetuse latentsus) puhtaks, loogiliseks ja meeldivaks arendajakogemuseks.

• Edendage Ristkanalite Ühtsust: Koostööd kujunduskaaslastega Sõnumite ja E-kirjade valdkonnas, et luua omnichannel, kanalite agnostiline jälgimis- ja konfigureerimisnarratiiv One Consoles.

• Kujundage Süsteemide Arhitektuur: Kujundage vaimsed mudelid, keerulised konfigureerimisviisardid ja aluseks olevad teabe arhitektuurid. Edendage rangeid kujunduspõhimõtteid, et navigeerida keerulistes, mitmekihilistes tehnilistes maastikes.

• Kujundage Platvormide Ühilduvust: Tehke tihedat koostööd kujunduskaaslastega Vestluste ja AI toote meeskondades, et tagada Twilio Hääle sujuv integreerimine arenenud vestlusvahenditega (nagu ConversationRelay) ja AI võimekustega, luues ühtseid lõpp- kuni-lõpp kasutajateekondi, kus need platvormid ristuvad.

• Hoidke Käsitöö Tipptaset ja Juhtimist: Osalege aktiivselt, hõlbustage ja laiendage UX Kujunduse Tagasiside Protsessi, viies tööd kontseptsioonist läbi ametlike Kujundusülevaatuste ja Ristfunktsionaalsete Toote Kogemuse Ülevaatuste. Mentoreerige nooremaid kujundajaid ja kehtestage 'kuldstandard' käsitöö ootused.

• Partnerige Vertikaalselt ja Horisontaalselt: Looge juhtimisest juhtimiseni tegevusmudel Tootejuhiga, Inseneride Juhtide ja Arhitektidega, et luua jagatud teekaardid, läbirääkida tehnilisi piiranguid ja tagada kõrge täpsusega kujunduse teostamine.

See roll on kaugtöö, kuid ei ole võimalik palgata [kohtadesse].

Me prioriseerime ühenduse loomist ja võimalusi suhete arendamiseks meie klientide ja üksteisega. Selle rolli jaoks võidakse nõuda, et saaksite aeg-ajalt reisida, et osaleda projekti, kliendi, partneri või meeskonna isiklikes kohtumistes.

• Tööaeg: Täistööaeg, USA-s asuv, kaugtöö

• 8+ aastat professionaalset tootekujunduse kogemust, mis on konkreetselt suunatud väga tehnilistele tarkvaratoodetele, arendajatööriistadele, infrastruktuurile või keerukatele B2B/SaaS platvormidele.

• Tugev, põhjalik portfell, mis demonstreerib struktuurset süsteemide mõtlemist, andmepõhist kujundusotsuste tegemist ja sügavat individuaalset tootekujunduse oskust.

• Tõestatud ristfunktsionaalne mõju: Tõestatud edu koostöös inseneride ja tootejuhtidega, et navigeerida organisatsioonilise keerukuse, joondada risttoote kontaktpunkte ja hallata konkurentsivõimelisi prioriteete kiiresti arenevates keskkondades.

• Mugavus Ebamugavuses: Iseseisev algataja, kes õitseb, kui visatakse keerulistesse, halvasti määratletud tehnilistesse ruumidesse ja suudab luua selgeid raamistikke abstraktsetest piirangutest.

• AI-toega UX Mõtteviis: Loome UX meeskonna, mis mõtleb hoolikalt sellele, kuidas AI muudab toodete loomise viisi, samuti seda, kuidas meie töö tehakse. Ootame, et UX-i spetsialistid oleksid uudishimulikud AI-toega tööriistade ja töövoogude suhtes ning kasutaksid uusi tehnoloogiaid mõistlikult, et parandada kiirus, kvaliteet ja mõju. Otsime inimesi, kes saavad aidata meil oma praktikat arendada, kuna need tööriistad ja ootused jätkuvalt muutuvad.

Hea oleks, kui oleks

• Kujundatud Arendajatele: Praktiline kogemus tehniliste ehitajate (API-d, SDK-d, CLI-d ja konfigureerimis konsoolid) liideste kujundamisel.

• Reaalajas Telemeetria/Jälgimise Kogemus: Varasem taust, mis hõlmab kõrge tihedusega andmevisualiseerimiste, reaalajas diagrammide, veateate süsteemide või diagnostika armatuurlaudade kujundamist.

• Otsene Inseneriteadlikkus: Kogemus kaasaegsete koodimuutmise või prototüüpimise AI tööriistade kasutamisel või tuttavus, kuidas ohutult otse esipaneeli koodirepositoori panustada.

• Twilios töötamine pakub palju eeliseid, sealhulgas konkurentsivõimelist palka, heldet puhkust, piisavalt vanemahüvitist ja heaolu puhkust, tervishoidu, pensioni säästmisprogrammi ja palju muud. Pakkumised varieeruvad asukoha järgi.