Võlahaldur

Sinu roll kõnekeskuses on tagada, et võlgnevuste haldamine ja sissenõudmise protsess kulgeks sujuvalt ning tulemuslikult. Hoolitsed selle eest, et klientide nõuded saavad lahendatud kiiresti, tõhusalt ja professionaalselt. Igapäevases suhtluses nii võlgnike kui ka klientidega keskendud lahendustele, mis aitavad säilitada usaldusväärsed ja konstruktiivsed suhted kõikide osapoolte vahel.

Sinu peamised ülesanded:

• Võlgnevuste ja nõuete selgitamine võlgnikele ning vajalike dokumentide edastamine
• Igapäevane suhtlus ja võlgnike nõustamine telefoni ja e-posti teel
• Läbirääkimiste pidamine ning võla tasumise kokkulepete sõlmimine
• Info täpne dokumenteerimine ning sisestamine andmebaasi
• Koostöö oma tiimiga ja teiste tiimidega

• Vähemalt 2-aastane töökogemus teeninduse või müügi valdkonnas
• Väga hea suhtlemisoskus
• Eesti keele oskus kõnes ja kirjas (C1)
• Vene keele oskus kõnes (B2)
• Inglise keel suhtlustasandil (A2)
• Arvutikasutamise oskus
• Valmisolek ja võimekus toime tulla keerulisemate teenindussituatsioonidega
• Kiire õppimisvõime
• Kasuks tuleb müügitöö kogemus

• Vaheldusrikast tööd rahvusvahelises Fintech meeskonnas
• Tervisekindlustust või sporditoetust
• Hübriidtöö võimalust
• Vahvaid meeskonnaüritusi
• Lummava vaate ja jõusaaliga kontorit vanalinna veerel
• Väljaõpe koha peal ja kogenud kolleegid toetavad sisseelamisel
• Kindlat põhipalka ja võimalus lisatasu teenida
• Tööd hõlbustav AI (Artificial intelligence), mis muudab halduri töö kiiremaks ja efektiivsemaks