Klienditoe spetsialist

• klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel
• tellimuste vastuvõtmine ja sisestamine NAV-i ning nende täitmise jälgimine
• klientide nõustamine toodete saadavuse, hindade, tarneaegade ja tellimuste seisu osas
• hinnapakkumiste koostamine koostöös müügijuhiga;
• koostöö lao ja kauplustega tellimuste sujuvaks täitmiseks
• tagastuste ja probleemsete olukordade lahendamine

• oled kliendikeskne, sõbralik ja abivalmis
• suhtled telefonis enesekindlalt ning säilitad rahu ka keerulisemates olukordades
• valdad väga hästi eesti keelt kõnes ja kirjas ning oskad suhelda soome keeles
• inglise ja vene keele oskus tuleb kasuks
• oled täpne, organiseeritud ja vastutustundlik
• oskad hästi kasutada arvutit ja Microsoft Office'i programme
• varasem klienditeeninduse kogemus ning NAV-i või muu ERP-süsteemi tundmine tuleb kasuks

• Mitmekesine ja vastutusrikas töö
• Sõbralik ja toetav meeskond
• Lisapuhkepäevad staaži eest
• Ahvatlevad soodustused nii raamatupoes, restoranis kui ka spordiklubis
• Tööaeg E–R kell 9–17 meie Telliskivi kontoris

Kui see kõlab nagu sinu töö, kandideeri julgelt!

Saa osa Eesti suurima ja vanima raamatumüüja seiklusrikkast ja tulevikku vaatavast teekonnast. Otsime oma meeskonda klienditoe spetsialisti, kelle ülesanne on hoolitseda selle eest, et iga klient saaks kiire ja asjatundliku abi nii telefonis kui ka e-kirja teel.