OIXIO IT AS on suurimaid IT-taristu terviklahenduste ja -teenuste ning küberturbe ettevõtteid Eestis. 2024. aasta esimeses pooles liitub OIXIO IT AS-ga BRS Networks Baltic AS, mis on IT-täisteenusele ja ennekõike tööstussektorile orienteeritud ettevõte põhilise asukohaga Tartus. Koos otsime oma meeskonda uusi liikmeid nii Tallinnas kui Tartus!
Töö kirjeldus
Tallinnas ja Tartus asuvate Helpdeski tiimide juhtimine ja nende tõhusa koostoimimise tagamine. Tallinnas on hetkel 8-liikmeline ja Tartus 6-liikmeline tiim, mõlemal meeskonnal on ka igapäevatööd korraldav koordinaator
Meeskonnaliikmete valik ja nende arendamine ning hindamine
Kvaliteedimõõdikute jälgimine, kliendirahulolu ja SLA täitmise tagamine
Meeskonna vajaduste väljaselgitamine ja eelarve planeerimine ning selle täitmise jälgimine ja tagamine
Ootused kandidaadile
Sul on varasem juhtimiskogemus ja soovitavalt kõrgharidus;
mõistad Helpdeski töö iseloomu ja keerukust ning pead tähtsaks tiimiliikmete motiveerimist ja arengut;
tead, mis on SLA standard ja kliendikogemus ning soovid anda maksimumi meeskonna õnnestumiseks;
oled loogilise mõtlemise ja süsteemse lähenemisega ning Sinu juhtimisel saavad lahendatud ka kõige keerulisemad juhtumid;
Sinu eesti ja inglise keele oskus on väga hea, saksa keele oskus on boonuseks.
Ettevõte pakub
Põnevaid väljakutseid igapäevase meeskonnatöö korraldamisel ja kliendikogemuse loomisel.
Enesearengut ja mitmekülgset motivatsioonipaketti.
Võimalust töötada edumeelses organisatsioonis, mis väärtustab oma inimesi ning nende arengut ja loovust.
Paindliku tööaja korraldust ja kaasaegset töökeskkonda Tallinnas või Tartus.
Inspireerivaid ühisüritusi ja toetavat töökeskkonda.
Lisainfo
Asukoht Tallinn või Tartu
Вопрос - ответ
Задать вопрос
Введите, пожалуйста, свой вопрос. Ваш вопрос появится около вакансии как только работодатель ответит на него. Посетители портала не увидят Ваш адрес эл. почты. NB! Вы имеете дело с общественным форумом. Вопросы и ответы видны всем пользователям портала.
Отправить другу
CVKeskus.ee добавит ссылку на выбранное объявление о работе в низу письма.
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.