2023-08-23 14:48:55
2023-02-22 15:25:50

Klienditeenindusjuht

CVKeskus.ee client
Kuni 2500 €/kuus Bruto
You found an expired job ad
New amazing opportunities are waiting for you!
Browse jobs

Sinu tööülesannete hulka kuulub:

  • klienditeeninduse igapäevase töö sujuv korraldamine ja meeskonna juhtimine;
  • töögraafikute koostamine, töökoormuse analüüs ning koolitusvajaduste kaardistamine ja planeerimine;
  • kliendisuhtluse kvaliteedi jälgimine ja parendamine;
  • klientide reklamatsioonide menetlemine ja lahendamine vastavalt ettevõtte sisekorrale;
  • operatiivinfo haldamine, sealhulgas rikete info õigeaegne edastamine ja koordineerimine;
  • klientide tagasiside kogumine, analüüs ning parendustegevuste elluviimine.

Meie ootused Sinule:

  • varasem kogemus klienditeeninduse või meeskonna juhtimisel;
  • oskus planeerida ressursse ja töökoormust;
  • tulemusele ja kvaliteedile orienteeritus;
  • analüütiline mõtlemine ja võime parendusi ellu viia;
  • avatus koostööle ja arengule ning valmisolek panustada teenuse arendamisse;
  • inglise keele oskus kõnes ja kirjas.

Omalt poolt pakume Sulle:

  • põnevat ja vastutusrikast tööd ägedas meeskonnas;
  • võimalust töötada ja kasvada rahvusvahelises ärikeskkonnas;
  • tervisepäevad, sporditoetus, meelespidamine tähtpäevadel jm.