Otsime oma meeskonda inimest, kes oleks meie klientidele abiks igapäeva IT küsimuste lahendamisel.
Põhiline ülesanne on arvutikasutajatele esmase IT toe pakkumine telefoni, e-maili või kaughalduse vahendite abil.
Keerulisemad ülesanded oleks Sinu delegeerida teistele meeskonnaliikmetele täitmiseks. Lisaks lihtsamate probleemide lahendamisele on töö sisuks intsidentide jälgimine ja koostöö meeskonnas tagamaks kliendi ootuste õigeaegse täitmise.
Töö sobib Sulle hästi kui oled vastutustundlik, oskad seada prioriteete ning olukordade samaaegne lahendamine ei heiduta Sind!
Tööülesanded:
* IT toe osutamine ja klientide assisteerimine oma kompetentsi ulatuses
* sissetulevate abipalvete vastuvõtt, registreerimine ja edastamine
* tarvikute tellimine ja klientidele saatmine
* kliendi ootuste täitmise jälgimine ja meeskonnatöö
* arvete vastuvõtmine, saatmine ning kontroll
* teiste meeskonnaliikmete assisteerimine
Ootused kandidaadile
* teenindus- ja koostöövalmidus
* head IT alased oskused
* hea suhtlemisoskus
* kontoritarkvarade hea tundmine
* elementaarne inglise keele oskus
* suutlikus leida lahendusi
Ettevõte pakub
* pidevat enesetäiendamise võimalust
* väljakutset IT- ja teeninduse valdkonnas
* sportimisvõimalusi
* töötasu muutumine vastavalt panusele (preemiad)
Lisainfo
Kasuks tuleb:
* töökogemus IT või teeninduse valdkonnas
* kõrgharidus või selle omandamine
* autojuhiload
* erialalised sertifikaadid
Questions and Answers
Ask a Question
You can enter your question here. The question will appear on the job ad as soon as employer has answered it. Your e-mail will be hidden for visitors then. NB! This is public forum. Questions and answers are visible for all users.
Send to Friend
We will add a link to the job offer at the end of the letter.
Please fill out all the fields marked with asterisk!