Töö kirjeldus
Klienditoe spetsialist peab tagama klientide probleemide kiire lahendamise kõrgel tehnilisel tasemel ja eeskujuliku teenindusega.
Tööülesanded:
klientide probleemide fikseerimine ja lahendamine (helpdesk) selleks ettenähtud süsteemis
aktiivne kliendisuhtlus telefoni ja maili teel
teenuste kasutusmahu ja kompensatsioonide edastamine
võrguhoolduste koordineerimine
kvaliteetne klienditeenindus
tarnijatega suhtlemine