Peamised tööülesanded:

Suhtlemine klientidega kõikides ettevõtte suhtluskanalites.
Klientide nõustamine teenuste, tingimuste ja edasiste sammude osas.
Ettevõtte teenuste müük ning kliendi toetamine kogu teenindusprotsessi vältel.
Kliendiküsimuste ja keerulisemate olukordade kiire ning professionaalne lahendamine.
Kliendipäringute koordineerimine ettevõtte sees ja nende täitmise jälgimine.
CRM-süsteemi täitmine, kokkulepete dokumenteerimine ning õigeaegse tagasiside tagamine.

работа с клиентами по всем каналам связи;
консультирование клиентов по услугам, условиям и дальнейшим шагам;
продажа услуг компании и сопровождение клиента от первого обращения до завершения процесса;
оперативное решение клиентских вопросов и нестандартных ситуаций;
координация клиентских запросов внутри компании и контроль их выполнения;
ведение CRM, фиксация договорённостей и контроль своевременной обратной связи.

Ootused kandidaadile:

Хорошее владение эстонским и русским языками устно и письменно;
Владение английским языком будет преимуществом;
Уверенные коммуникативные навыки и умение выстраивать профессиональное общение с клиентами;
Способность сохранять спокойствие и находить решения в нестандартных или напряжённых ситуациях;
Базовое понимание автомобилей и интерес к автомобильной сфере;
Ответственность, внимательность к деталям и самостоятельность в работе;
Умение быстро ориентироваться в ситуации, работать с информацией и доводить задачи до результата;
Опыт работы с клиентами и в автомобильной сфере будет преимуществом.

Kaasaegset ja arenevat töökeskkonda Peterburi tee 69 keskuses.
Sõbralikku ja toetavat meeskonda.
Võimalust kaasa rääkida teeninduse arendamises ja oma ideid ellu viia.
Konkurentsivõimelist töötasu: põhipalk + motiveeriv tulemustasu.
Võimalust areneda koos kasvava ettevõttega.
Современную и развивающуюся рабочую среду в центре по адресу Peterburi tee 69.
Дружную и поддерживающую команду, которая поможет Вам адаптироваться и развиваться.
Пространство для собственной инициативы и возможность влиять на развитие сервиса.
Основную зарплату + мотивирующую оплату по результатам.