Klienditeenindaja (Kõnekeskus)

- Vastamine sissetulevatele telefonikõnedele, e-kirjadele ja/ või veebipäringutele.
- Klientide küsimustele vastamine ja -probleemide lahendamine.
- Klientidele, nende vajadustest lähtuvalt, vajaliku info ja lahenduste pakkumine.
- Klientidele Alexela teenuste selgitamine ja/ või uute toodete ning teenuste pakkumine.
- Täpne ja korrektne töö kliendiandmetega, vastavuses GDPR nõuetega.
- Lisaväärtuse loomine olemasolevatele klientidele täiendavate teenuste või toodete soovitamise läbi.
- Müügieesmärkide täitmine professionaalsel ja kliendisõbralikul viisil.
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja ettevõtte- poolsetel koolitustel.

- Omad varasemat müügi- ja klienditeeninduskogemust (kasuks tuleb töö kõne- või kontaktikeskuses).
- Omad suurepärast suulist ja kirjalikku väljendusoskust.
- Oled lahendustele orienteeritud.
- Sulle on tuttavad MS Outlook, Word, Excel.
- Suhtled vabalt eesti keeles ja saad vajadusel hakkama ka inglise või vene keeles.

- Kindlat tööd ja arenguvõimalusi Eesti energeetikasektori võtmeettevõttes.
- Võimalust töötada nii trendikas Tallinna kesklinna kontoris kui kodus.
- Vahetustega tööd graafiku alusel (sh ka L,P) koos toetavate ja professionaalsete kolleegidega.
- Töötaja soodustusi Alexela toodetele ja teenustele, lisaks muid hüvesid vastavalt kehtivale motivatsioonipaketile.