Klienditoe konsultant

Oled positiivse ellusuhtumise, hea suhtlemisoskuse ja klienti väärtustava mõtteviisiga? Tunned huvi pangandusvaldkonna vastu?
Tule tööle Citadele panga Tallinna kliendikontorisse multifunktsionaalseks spetsialistiks!

SINU PEAMISED TÖÖÜLESANDED:
- Olla klientidega suhtlemisel panga häälekandja, pakkudes neile meeldivat ja professionaalset teenindust. Töö eeldab aktiivset suhtlust klientidega, sealhulgas regulaarset helistamist;
- Nõustada ja juhendada kliente vastavalt nende vajadustele panga digitaalsetes kanalites (üldtelefon, e-post, Chat), vajadusel ka esinduses kohapeal;
- Aktiivselt tutvustada ja müüa panga kliendile kõige paremini sobivaid pangatooteid ja -teenuseid.

SINULT OOTAME:
- Varasemat töökogemust klienditeeninduses;
- Valmisolekut aktiivselt helistada klientidele, pakkumisi teha ja suhteid hoida;
- Väga head suhtlemisoskust ja empaatiavõimet;
- Väga head eesti keele oskust nii kõnes kui kirjas;
- Head vene ja inglise keele oskust;
- Kiiret õpivõimet, täpsust ja korrektsust;
- Meeskonnatööoskust;
- Tugevat vastutustunnet ja võimet töötada pingelistes olukordades;
- Vähemalt keskharidust;
- Kandideerimisel annab eelise eelnev töökogemus finantssektoris või muu valdkonna kõnekeskuses.

SULLE PAKUME:
- Põnevat ja arendavat tööd rahvusvahelises ning kasvavas finantssektori ettevõttes;
- Professionaalset ja toetavat kollektiivi;
- Ametialast väljaõpet koos mentoriga, koolitusi ja erialase arengu võimalust;
- Konkurentsivõimelist töötasu;
- Lisasoodustusi sh tervisekindlustus, sporditoetus, täiendavad puhkepäevad jm;
- Kaasaegset töökeskkonda Tallinnas Kadriorus.