Klienditeeninduse töötaja-assistent

See töökoht sobib inimesele, kes on huvitatud igapäevasest aktiivsest kontoritööst, klientidega rääkimisest ja korraldamisest. Tööpäev koosneb sissetulnud kliendikontaktidega suhtlemistööst ja nende IT- töötellimuste organiseerimisest ja fikseerimisest. Töökoht on oluline keskus meie firma eduka toimivuse tagamisel. 

Klienditeeninduse töötaja tööks meie firmas on:

• Kliendikeskuse töö - klientidega otsesuhtluse läbiviimine: tööde vastuvõtmine ja nõustamine telefoni teel ja e-kirjadele ning veebipäringutele vastamine. Samuti Arvutiteenindusse tulnud klientide tööde vastuvõtmine ning aktiivse suhtluse hoidmine meie olemasolevate klientidega. Tööpäeva klientide tehniliste tööde planeerimine, tehnikutele edastamine
• Assisteerimise töö - firmas tööde assisteerimine ja tehniliste andmete fikseerimine ning haldamine, omavahelise suhtluse korraldamine
• Müügi- ja kliendihalduse jt. andmebaaside täitmine, korrastamine ning analüüsimine
• Kliendisuhtlusest tulenevate IT-tööde ja –toodete müügipakkumiste koostamine, tellimine ja tehingute lõpule viimine
• Arvete vormistamine ja raamatupidamisele korrektsete dokumentide edastamine
• Meie kodulehekülje e-poe sisuline haldus, IT-toodete sisestamine ja korrektse kuvamise jälgimine. Samuti toodete müük ja transpordi korraldamine.

Töö ei eelda eelnevat töökogemust samas valdkonnas, me õpetame sobiva töötaja vajalikul määral välja. Aga pakutav töökoht meie firmas sobib ainult sellisele inimesele, kes on loomupäraselt süsteemne, täpne ja hindab efektiivsust ja tulemuslikkust. Seda tööd naudib inimene, kes on oma olekult kiireloomuline ja ümberlülitumise suutlikkusega ning hindab süvenemistööle meeldivaks vahelduseks aktiivset kliendisuhtlust ja -teenindamist ja firma üldtoimivuse hea käekäigu eest hoolitsemist. Lisaks muidugi peaks olema huvitatud IT-maailmast üldisemalt ja selles nägema heas võtmes pidevat liikumist ja edasiarengut. Kõige peamine on aga suhtlemise avatus ja sujuvus kõnes.

• Stabiilsust ja korrektseid ülesandeid, milles saab tulemuslikult õnnestuda.
• Oleme innustunud ja heatujuline väike töögrupp.
• Sõbralik ja asjalik töökeskkond, milles valitseb hea tööenergia.
• Vaheldusrikkus tuleneb väiksema firma tegevuses mitmekülgsete vajalike toimingutega kokkupuutest, tööpäevad on toimekad.