Kliendi Eluaegse Väärtuse Halduse Üksuse Juht

Liitu meiega ja saa kordumatuks võimaluseks tõeliselt ehitada kohalik panganduse liider!

Jah, sa saad! See on meie suhtumine oma töö, ambitsioonide, ideede ja suhete suhtes. Me Luminoris usume, et igaühel on potentsiaal saavutada suuri asju ja julgustame kõiki neid saavutama, professionaalselt ja isiklikult.

Kes iganes sa oled ja mis iganes su roll on, Luminoriga saad sa kordumatuks võimaluseks ehitada kohalik panganduse liider.

Mida Sa Teed:

• Juhi Luminori Klientide Eluaegse Väärtuse Halduse (CLVM) muutmist ja ehita kliendikeskne kaasamise mudel.

• Arenda ja rakenda Klientide Eluaegse Väärtuse Halduse programmi üldstrateegiat ja teekaarti, mis on kooskõlas ettevõtte eesmärkide ja sihtidega.

• Ole äri juhtum ja teekaart muutmise jaoks.

• Juhi kliendikampaaniate planeerimist, teostamist ja optimeerimist mitmesugustes kanalites, et suurendada kliendi kaasatust, hoidmist ja lojaalsust.

• Jälgi algatuste tulemusi ja toeta algatuste omanikke ressursside pakkumisel, et algatusi ellu viia.

• Analüüsi kliendiandmeid ja käitumisülevaateid, et tuvastada võimalusi aktiveerimise optimeerimiseks, segmenteerimiseks ja sihtimiseks, kasutades andmepõhist otsuste tegemist kliendi eluaegse väärtuse maksimeerimiseks.

• Määra peamised tulemusnäitajad (KPI-d) CLVM efektiivsuse hindamiseks, jälgi ja raporteeri regulaarsetest mõõdikest ning kasuta ülevaateid, et teha andmepõhiseid soovitusi parendamiseks.

• Tee koostööd erinevate meeskondadega, sealhulgas turunduse, müügi, andmeanalüüsi ja IT-ga, et kooskõlastada kampaania eesmärke, jagada ülevaateid ja koordineerida ressursse tõhusalt.

• Uuenda juhtkonda edusammudest ja võtmealgatustest.

• Tagage arendusprojektide ja kasutatavate lahenduste kõrge kvaliteet ja vastavus. Tuvasta ja eemalda takistused, mis takistavad meeskonna edusamme, võimaldades neil keskenduda kvaliteetsete toodete tarnimisele sprintide ajakava jooksul.

• Rakenda Luminori strateegiat meeskonnas ja muuda see teostatavateks tulemusteks. Tihe koostöö teiste osakondadega, et saavutada ühiseid äri eesmärke.

• Ole eeskuju ja arenda meeskonnaliikmeid erinevate juhtimistehnikate kaudu (mentorlus, virtuaalsete meeskondade juhtimine, tulemusjuhtimine jne)

• Kogemus kampaaniate haldamises, kliendi elutsükli turunduses või seotud rollides.

• Kogemus Salesforce Marketing Automationiga.

• Andmeanalüüsi oskus ja võime tuletada kliendiandmetest teostatavaid ülevaateid.

• Teadmised kliendi ja töötaja käitumismustritest

• Eelnev juhtimiskogemus 5+ aastat

• Ülesanne- ja piiriüleste koostöö oskused

• Suuline ja kirjalik inglise keel on vajalik, kuna töötatakse Põhja-Balti tasandil

Hea oleks omada

• Muutuste juhtimise kogemus (oleks eelis)

• Paindlikkus. Paindlikud tööajad, hübriidtöö ja võimalus töötada igal pool EL-is, Islandil, Šveitsis ja Ühendkuningriigis (kokku 90 päeva aastas)

• Rahvusvahelised meeskonnad. Meeskonnad, mis ületavad Balti piire, kus inimesed hindavad väljakutsuvat tööd koos hea huumori ja lõbutsemisega

• Rohkem puhkust. Täiendavad puhkuse nädalad on saadaval kõigile töötajatele, kes on ettevõttes olnud 1 aasta või rohkem

• Vabatahtlik puhkuseaeg. Me hoolime ühiskonnale tagasi andmisest, seetõttu saad sa vabatahtlikuks tegevuseks täiendavaid puhkusepäevi

• Tasustatud puhkus. Oleme uhked oma töötajate üle, kes osalevad sõjaväekoolituses. Seetõttu pakub Luminor 30 täielikult tasustatud kalendripäeva sõjaväekoolituseks igal aastal

• Tervisehüved. Konkurentsivõimeline hüvede pakett lisaks sinu palgale, mis sisaldab tervisekindlustust pärast esimest 3 kuud kõigis kolmes Balti riigis, samuti tervisepäevi, kui oled puudunud haiguse tõttu ilma arsti tõendita

• Heaolu. Ligipääs töö ja elu produktiivsust toetavatele tööriistadele ja ressurssidele

• Professionaalne kasv. Sise- ja väliskoolitusprogrammid, töötubade, konverentside, veebikoolituste jne.

• Eripakkumine Luminori toodetele ja teenustele. Naudi eripakkumisi ja hindu Luminori pakutavatele toodetele ja teenustele

• Bruto palk. 5110 – 7670 EUR/kuus, mis määratakse sõltuvalt sinu kogemuse ja oskuste tasemest.