Pettuse Spetsialist 1

See ametikoht on vajalik pettuse ja väärkasutuse vastu võitlemiseks meie kommunikatsiooniplatvormil.

Otsime uudishimuliku, analüütilise ja kiire mõtlemisega isikut, et liituda meie globaalsete Pettuste Operatsioonide meeskonnaga. See on täiskohaga ametikoht, mis asub Eestis. Selles rollis kasutate erinevaid tööriistu pettuse ja väärkasutuse juhtumite ennetamiseks, reageerimiseks ja leevendamiseks kõigis meie toodetes, kaitstes meie kliente ja meie platvormi.

• Uurige juhtumeid kiiresti ja tõhusalt, analüüsige mittevastavust liiklust, et mõista halva käitumise mustreid ja näidata valmidust õppida ning saada pettuse uurimiste valdkonna ekspert

• Kaitske Twilio kliente ja tarbijaid halva käitumise, pettuse ja arenevate taktikate pideva tuvastamise kaudu - tegutsege igapäevaselt halva käitumise/tegevuse peatamiseks, minimeerides valepositiivide arvu

• Tuvastage suundumused, juurpõhjused ja soovitage sobivaid ennetavaid lahendusi, et takistada halva käitumise edukaid katseid

• Valmidus töötama mittetraditsioonilisel graafikul; nädalavahetused, pühad ja õhtud võivad olla vajalikud

• Kogemus kiirelt muutuvas, ebamugavas keskkonnas, tugeva tegutsemise kallutusega

• Eelnev kogemus klienditeeninduses või kliendiga suhtlemise rollis, mis nõuab tõhusat ja empaatilist suhtlemist

Hea omada

• Põhiteadmised SQL-ist, Lookerist, Tableau'st või sarnastest andmete väljavõtmise ja andmete visualiseerimise tööriistadest

• Põhiteadlikkus API-dest ja seotud tehnoloogiatest

• 1-2 aastat kogemust järjekorra põhises/kontaktikeskuse keskkonnas

• Nautige heldust aega, ettevõtte puhkusi ja palju muud.

• Kattuv tervishoid ja vaimse tervise programmid.

• Tasustatud vanemahüvitis, pluss rahastamine, et aidata katta lapsendamise ja viljakuse kulusid.

• Turukonkurentsivõimeline tasu, pensionisäästud ja aktsiad.