Klienditoe piirkondlik juht - Äri

Otsime Klienditoe Piirkondlikku Juhti, et juhtida meie äritoetuse tegevusi Euroopas ja Ühendkuningriigis. Kui "Juhtide Juht", juhite meeskondi, kes toetavad meie globaalset äri kliendibaasi, töötades tihedalt koos meie tootemeeskondadega, et tagada meie Euroopa turgudele maailmatasemel tugi. Kas olete valmis? ?

Roll: Teete koostööd globaalsete äri klienditoe juhtidega, et luua skaleeritav mudel, mis tasakaalustab asukoha strateegiat, keele nõudeid ja kulutõhusust. Süvenete piirkondlikesse andmetesse, et tuvastada tulemuslikkuse kõrvalekaldeid, navigeerida keerulistes Euroopa regulatiivsetes maastikes ja tagada, et meie tugi oleks täielikult vastavuses ja auditeerimiseks valmis. Meie Tallinna kontoris juhtite vanemat operatiivjuhtide meeskonda, koolitades neid, et saavutada maailmatasemel tulemuslikkus piirkondlikus meeskonnas 150-170+ inimest. Olete piirkondliku äritoetuse strateegia omanik, tagades, et kohalik teostus vastab meie globaalsetele eesmärkidele.

Meeskond: Liitute kõrge mõjuvõimuga juhtide ringiga, mis sillutab teed meie globaalsete teenindusfunktsioonide ja meie tootemeeskondade vahel. Tegutsete kui "Euroopa Äri Kliendi Hääl," tehes koostööd tooteliidritega, et tagada, et lahendused, mida me loome - alates AI automatiseerimisest kuni iseteenindusliku abisisu - mõjutavad positiivselt meie kliente kogu piirkonnas.

• Vanem Juhtimise Kogemus: Teil on vähemalt 4+ aastat vanemast juhtimisest, eriti tõestatud kogemus teiste vanemate juhtide või asukoha juhtide (Juhtide Juht) juhtimisel.
• Operatiivne Skaala: Teil on kogemus suurte operatsioonide (60+) juhtimisel mitmes asukohas, sealhulgas koostöös Väljaostetud (BPO) partneritega.
• Andmepõhine Täpsus: Olete häiritud selliste mõõdikute nagu CES (Kliendi Pingutuse Skoor), FCR ja Kulu Agendi Kohta, kasutades andmeid, et edendada funktsionaalset koostööd ja mõõdetavat muutust.
• Regulatiivne ja Auditi Ekspert: Olete mugav esindama oma piirkonda sisemistes ja välistes auditites, tagades täieliku vastavuse piirkondlikele finantsregulatsioonidele.
• Strateegiline Planeerimine: Teil on kogemus operatiivsete teekaartide väljatöötamisel ja elluviimisel pikaajalise (12-kuulise) horisondiga.
• Kommunikatsioon ja Mõju: Olete tõhus, "otsekohene" suhtleja, kes suudab oma stiili kohandada erinevatele publikutele ja vajadusel väljakutseid esitada.
• Väärtuste Ühtlus: Juhtite "ilma egota" lähenemisega, andes prioriteedi missioonile üle staatuse. Õitsete "ilma frillsita" keskkonnas, kus mõju on peamine edusamme mõõtev tegur.

Töötamise Protsess:

1. Taotluse ülevaatus (CV)
2. Eelkontrolli kõne Talent Acquisition meeskonna liikmega
3. Esimene intervjuu meeskonnaga
4. Teine intervjuu sidusrühmadega
5. Lõplik intervjuu värbamisjuhtidega

Selle rolli palgavahemik: 5000 - 6600 EUR bruto kuus

Mis on teie jaoks:

• ? RSU pakett kiiresti kasvavas ettevõttes
• ? Paindlik, hübriidne töömudel
• ? Aastane enesearengu eelarve
• ☀️ Tasustatud puhkus: 28 päeva puhkust + 3 “Mina” päeva + 1 vabatahtlik päev, aastas
• ?️ Tasustatud 6-nädalane sabatika pärast nelja aastat meiega
• ?Heaolu toetus valikutega, nagu tervisekindlustus ja Stebby krediidid, millest valida

Kliki siia, et rohkem teada saada meie pakutavatest hüvedest Wise'is.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta - ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on võimeline panustama meie missiooni ja edendama oma karjääri.

Kui soovite rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.