Klienditoe ekspert (vene-eesti-inglise keeles)

Otsime klienditoe eksperti, kes räägib kolme keelt – vene, eesti ja inglise, et liituda meie klienditoe meeskonnaga tubakatööstuses. Kui sul on head suhtlemis- ja haldusteadmised, kliendikeskne lähenemine, tähelepanelikkus, positiivne suhtumine ja asjakohane luba töötamiseks Eestis, siis võib see töö olla just sinule. See on 100% kodust töötamise positsioon (Eestis).

Kohustused:

• Vastata kliendi päringutele telefoni, e-posti, vestluse, sotsiaalmeedia ja teiste kanalite kaudu. (Väljakutsed on prioriteet).

• Mugav klientidega telefoni teel kontakteeruda ja tagasisidet koguda

• Hoida tugevaid kliendisuhted kiire ja professionaalse toe kaudu.

• Teha andmesisestust ja kasutada tarkvaraprogramme.

• Osaleda kampaaniates, et koguda teadmisi ja parandada tooteid/teenuseid.

• Luua tugevad, empaatilised suhted klientidega ja teha tõhusat koostööd meeskonnaga.

• Suurepärane eesti keele oskus – peaaegu emakeelena

• Hea inglise keele oskus (min. B2)

• Hea vene keele oskus (min. B2)

• Kliendikeskne tööhoiak

• Head suhtlemisoskused

• Tugev vastutustunne ja võime rangelt järgida tööaega

• Kandidaadid peavad olema vähemalt 21-aastased (vastavalt kehtivatele regulatsioonidele)

• Paindlikud tööajad esmaspäevast reedeni kell 9:00–19:00, laupäeval ja pühapäeval 10:00–18:00 (tavaliselt üks nädalavahetus kuus)

• Täiendkoolitus

• Töö kodust

• Võimalus saada töökogemust ja karjäärivõimalusi

• Sporditoetused ja tervisehüved (Stebby, 30 eurot kuus) või eraraha tervisekindlustus

• Boonused ja kompensatsioonid

Palun kopeeri see link ja sisesta see brauserisse, et lugeda meie privaatsusteatist: https://www.tp.com/media/0bwbotrg/tp-group-privacy-policy-bcr-v4_feb-2025-external.pdf

Väliskaubanduse seaduste järgimine. Rahvusvahelise teenusepakkujana peab Teleperformance järgima väliskaubanduse seadusi, et vältida turvariske ja õiguslikke rikkumisi. Trahvide, vastutuse ja mainekahju vähendamiseks kontrollitakse teie andmeid (nimi, aadress ja sünnikuupäev) riiklike ja rahvusvaheliste sanktsioonide nimekirjadega vastavalt Art. 6(1)(f) GDPR.