Wagenküll Castle & Resort otsib vastuvõtujuhti
Peamised tööülesanded
- Vastuvõtuosakonna igapäevase töö juhtimine ja koordineerimine, sh graafikute koostamine
- Klientidega suhtlemine, hinnapakkumiste tegemine ja broneeringute haldamine
- Külaliste vastuvõtmine ja registreerimine ning vajadusel administraatorite abistamine
- Hotelli ja spaa toodete ning lisateenuste aktiivne müük ja klientide nõustamine
- Klientide arvete, ettemaksude ja tagasimaksete jälgimine
- Klientide pretensioonide ja kaebuste lahendamine, tagasiside haldamine kliendirahulolu parandamiseks
- Vastuvõtu ja spaaosakonna kauba ning töövahendite tellimine ja olemasolu tagamine
- Uute töötajate valimine ja juhendamine, vastuvõtu meeskonna juhtimine
- Koostöö müügi- ja turundusosakonna ning tegevjuhiga, sh aruandluses ja tööjõuplaneerimisel
- Ettevõttesiseste ürituste korraldamisel osalemine ja vajadusel esindamine välisüritustel
Ootused kandidaadile
Ootame Sinult
- Väga head eesti keele oskust kõnes ja kirjas
- Väga head inglise keele oskust ning vähemalt suhtlustasandil vene keele oskust
- Head arvutikasutamise oskust
- Positiivset ellusuhtumist, koostöö- ja lahendustele orienteeritust ning oskust toime tulla pingeliste olukordadega
- Iseseisvust, aktiivsust ja algatusvõimet
- Kohusetundlikkust, ausust ja täpsust
- Väga head suhtlemis- ja veenmisoskust ning meeskonnatööle orienteeritust
- Head planeerimis- ja analüüsioskust
- Tulemustele orienteeritust ja tahet saavutada häid tulemusi
Miks liituda meiega?
Liitudes Lossispaa Wagenkülliga saad võimaluse juhtida vastuvõtumeeskonda, luua külalistele ehedaid elamusi ning areneda majutus- ja teenindusvaldkonna professionaalina sõbralikus ja professionaalses töökeskkonnas.
