Vastuvõtuadministraator

Ootame oma meeskonda suurepärasele klienditeenindusele orienteeritud vastuvõtuadministraatorit, kes on klienditeeninduses professionaalne ja kiire ning leiab iga meie külalise soovidele ja muredele lahendused.

Vastuvõtuadministraatori tööülesanneteks on:
• külalistega suhtlemine telefoni, sotsiaalmeedia ja e-maili teel;
• hotelli, restorani ja spaateenuste aktiivne müük;
• tellimuste vastuvõtmine, kinnitamine, vajadusel muutmine ja nende
andmebaasi sisestamine;
• tellimusinfo edastamine vastavatele osakondadele;
• informatsiooni liikumise korraldamine, jooksvate ülesannete täitmine ja
lahendamine;
• kliendihaldusprogrammi info sisestamine ja täiendamine;
• maksete sooritamine, arvete koostamine ja kassakontroll.

Ametikohale kandideerimisel eeldame:
• väga head kontaktiloomise ja klienditeeninduse oskust;
• väga head eesti ja inglise keele oskust, soovitavalt vene keele oskust;
• tähelepanelikkust ja hoolivust, soovi ületada klientide ootusi;
• tahet ja oskust saavutada häid töötulemusi;
• kohusetundlikkust, ausust, täpsust, orienteeritust meeskonnatööle;
• head arvuti kasutamise oskust;
• valmisolekut töötada graafiku alusel sh nädalavahetustel ja öises
vahetuses;
• kasuks tuleb eelnev majutusteenust pakkuvas ettevõttes töötamise
kogemus ja broneerimissüsteemi Hotellinx kasutamise oskus/või erialane
haridus.

• huvitavat ja vaheldusrikast tööd;
• eneseteostust ja arenemisvõimalusi;
• täiendkoolitusi vastavalt vajadusele;
• positiivselt meelestatud, sõbralikku ja toetavat töökollektiivi;
• motiveerivat töötasu;
• tööpäevadel ööbimisvõimalust jt oma töötaja soodustusi;
• võimalust töötada Lõuna-Eesti esinduslikus ja ainulaadse ajaloolise
miljööga hotelli- ja spaakompleksis.

Kandideerimiseks palun saada lühike motivatsioonikiri ja cv koos palgasooviga läbi CV Keskuse või saada info e-mailile: personal(at)wagenkull.ee