Vastuvõtuadministraator

Vastuvõtuadministraator on hotelli visiitkaart, kujundades külaliste esimese mulje ja üldise kogemuse. Sinu töö mõjutab otseselt hotelli mainet ja külaliste rahulolu, luues professionaalse ja külalislahke õhkkonna.

• Külaliste soe vastuvõtt ning sisse - ja väljaregistreerimine vastavalt hotelli standarditele
• Väga hea suhtlemisoskus ning oskus luua usalduslik kontakt erineva taustaga külalistega
• Positiivne, külalislahke ja lahenduskeskne
• Broneeringute vormistamine ja haldamine
• Arvelduse ja maksete teostamine
• Külaliste abistamine, päringutele vastamine ja olukordade lahendamine
• Koostöö teiste osakondadega, et tagada külaliste rahulolu ja sujuv teenindus
• Hotelli teenuste ja lisavõimaluste aktiivne tutvustamine ning pakkumine külalistele
• Telefonikõnede ja e-kirjade haldamine
• Rahu säilitamine kiiretes ja pingelistes olukordades

Keeleoskuse nõuded:

• Eesti keel: B2 või kõrgem tase
• Inglise keel: B2 või kõrgem tase
• Soome keele oskus tuleb kasuks

• Võimalus töötada Baltikumi esimeses Hyatt hotellis
• Hyatt’i maailmatasemel koolitus- ja arenguprogrammid
• Saa osaks Hyatt’i perekonnast, mis pakub arenguvõimalusi ja toetab rahvusvahelist karjääri
• Motiveeritud ja toetav meeskond
• 12 tasuta ööd aastas teistes Hyatt hotellides üle maailma ning töötajasoodustused
• STEBBY spordi- ja tervisetoetus

• Eelnev töökogemus sarnasel ametikohal on nõutav
• Töö toimub graafiku alusel, hõlmates nii päevaseid kui ka öiseid vahetusi, samuti nädalavahetusi ja riigipühi
• Töökoht on saadaval osalise töökoormusega
• Kandidaat on vähemalt 18‑aastane