Vastuvõtuadministraator / Vastuvõtuteenindaja

Suurepärane võimalus saada Schlössle Hotelli meeskonna väärtuslikuks liikmeks!

Schlössle Hotel otsib Vastuvõtuteenindajat, et liituda meie Vastuvõtuteenuse meeskonnaga. Kui meie külaliste esimene kontaktpunkt, mängite te keskset rolli erakordse ja meeldejääva kogemuse loomisel kogu nende viibimise jooksul.

Vastuvõtuteenindajana vastutate külaliste saabumise ja lahkumise ajal sooja, professionaalse ja isikupärase teenuse pakkumise eest, arveldamise ja makseprotseduuride haldamise, hotellibroneeringute töötlemise ning sujuva suhtluse ja teabevahetuse tagamise eest Vastuvõtuteenuse ja teiste hotelliosakondade vahel.

Aitate külalisi nende soovidega, pakute teavet hotelli ja Tallinna kohta, haldate telefonikõnesid ja kirjavahetust, säilitate täpset külaliste registrit ning tagate, et kõik Vastuvõtuteenuse protseduurid viiakse läbi Schlössle Hotelli standardite kohaselt.

Positsioon hõlmab vahelduvaid hommikusi ja õhtuseid vahetusi, tööaeg on 07:00–15:00 ja 15:00–23:00. Paindlikkus töötada mõlemas vahetuses, sealhulgas nädalavahetustel ja riiklikel pühadel vastavalt graafikule, on vajalik.

Otsime sooja, professionaalset ja teenindusmeelelaadiga inimest, kellel on suurepärased suhtlemisoskused ja kirg külalislahkuse vastu. Eelnev kogemus hotellivastuvõtus või sarnases külalistega suhtlemise ametis on eelis. Sujuv eesti ja inglise keeles on selle positsiooni jaoks hädavajalik, samas on lisakeelte oskus eeliseks. Tähelepanu detailidele, usaldusväärsus, professionaalne välimus ja võime jääda rahulikuks ja positiivseks on selle positsiooni jaoks olulised omadused.

Ettevõte pakub paindlikku töökeskkonda vahelduva graafikuga, sealhulgas hommikusi, õhtuseid ja nädalavahetuse vahetusi, samuti puhkuseõigust. Teeme oma parima, et arvesse võtta töötajate soovitud vabu päevi ja isiklikke soove töögraafiku koostamisel, kui operatiivsed vajadused seda lubavad.

Meie meeskonnaliikmed saavad ka tasuta eineid ja kohvi meie restoranist oma vahetuste ajal.

See positsioon pakub suurepärast võimalust professionaalselt areneda, omandada väärtuslikku kogemust luksuslikus butiikhotellis ja kasvada oma rollis.