Osaline kaugtöö võimalus
Töö kirjeldus
- Vara ja muude eririskidega seonduvate kindlustuse kahjujuhtumite lahendamine;
- Klientidele kiire ja kvaliteetse lahenduse pakkumine ning nende kursis hoidmine kogu kahjujuhtumi menetlemise vältel, et klient saaks meie otsusest selge arusaama;
- Seadustele ja kindlustustingimustele tuginemine kahjujuhtumite lahendamisel, säilitades samal ajal paindliku lähenemise ning hoides kliendikogemust ja empaatiat esikohal;
- Tihe koostöö valdkonnasiseste ekspertide, kahjude ülevaatajate ja hindajatega ning nende sisendi arvestamine otsuste tegemisel;
- Oma kahjutoimikute iseseisev ja korrektne haldamine, tagades menetluse läbipaistvuse ja usaldusväärsuse;
- Pidev koostöö kahjukäsitluse osakonna, vastava tootetiimi ja voice of customer osakonnaga, et muuta protsesse efektiivsemaks ja parandada kliendikogemust;
- Oled partneriks nii sisemistele kui ka välistele huvirühmadele, esindades enesekindlalt nii kahjukäsitlust kui ka BTA-d tervikuna.
Ootused kandidaadile
Sobid sellele kohale hästi, kui:
- Sul on hea analüüsivõime ning oskad teha andmetele tuginedes põhjendatud otsuseid;
- Oled kliendikeskne ja mõistad, kui oluline on kahjujuhtumi lahendamisel pakkuda kliendile kiiret, kvaliteetset ja õiglast lahendust;
- Oled paindliku ja empaatilise lähenemisega ning pead oluliseks head kliendikogemust;
- Oled iseseisev ja lahendustele orienteeritud, kuid samal ajal hea tiimiliige, toetades ka teisi kahjukäsitlejaid oma toimikutega vastavalt vajadusele;
- Oled valmis õppima, arenema ja kaasa rääkima selles, kuidas muuta kahjukäsitluse protsesse veelgi efektiivsemaks;
- Sul on heal tasemel eesti keele oskus ning valdad inglise keelt suhtlustasemel;
- Varasem kogemus kindlustusvaldkonnas tuleb kasuks, kuid ei ole otsustamisel määrav.
Ettevõte pakub
- Aastaboonust tulemuslikkuse eest
- Laia kattega ravikindlustust ning õnnetusjuhtumikindlustust
- Igakuist spordikompensatsiooni
- Soodustusi meie toodetele
- Paindlikku tööaja korraldust (hübriidtöö 3+2) peale katseaja lõppu
- Aega taastumiseks, sh tasustatud puhkepäeva sünnipäeval, tervisepäevi, lühendatud reedeid suveperioodil
