Töö kirjeldus
Sinu roll on juhtida ja arendada meie tellimuskeskuse tööd nii, et iga külaline kogeks sujuvat, professionaalset ja personaalset teenindust nii majutusprotsesside kui ka konverentside ja ürituste broneerimisel ning korraldamisel.Töötad tihedalt koos müügimeeskonna, toitlustuse, majutuse ja konverentsi meeskonnaga, et tagada külalistele sujuv ja kõrgetasemeline teenindus. Tellimuste juhi tööl on otsene mõju hotelli täituvusele, tulule ja külaliste rahulolule.
Sinu peamised ülesanded:
Juhtida tellimuskeskuse igapäevast tööd ja meeskonda
Juhtida ning hallata majutuse ning konverentside tellimuste protsesse
Vastutada broneeringute sisestuste täpsuse ja protsesside sujuvuse eest Opera/PMS süsteemis
Tagada saadavuste kontroll ja broneeringute tasakaal kõikides kanalites
Hotelli tulupotentsiaali maksimeerimine ja müügi toetamine
Sinu peamised ülesanded:
Juhtida tellimuskeskuse igapäevast tööd ja meeskonda
Juhtida ning hallata majutuse ning konverentside tellimuste protsesse
Vastutada broneeringute sisestuste täpsuse ja protsesside sujuvuse eest Opera/PMS süsteemis
Tagada saadavuste kontroll ja broneeringute tasakaal kõikides kanalites
Hotelli tulupotentsiaali maksimeerimine ja müügi toetamine
Ootused kandidaadile
Meie ootame Sinult:
Varasemat hotellis töötamise kogemust, eelistatult tellimuste valdkonnas
Müügimeelset mõtlemist ja head koostööoskust
Detailitäpsust, süsteemsust ja analüütilist mõtlemist
Oskust juhtida meeskonda ja toetada nende igapäevast tööd
Eesti ja inglise keele oskust nii kõnes kui kirjas, kasuks tuleb soome keele oskus
Varasemat hotellis töötamise kogemust, eelistatult tellimuste valdkonnas
Müügimeelset mõtlemist ja head koostööoskust
Detailitäpsust, süsteemsust ja analüütilist mõtlemist
Oskust juhtida meeskonda ja toetada nende igapäevast tööd
Eesti ja inglise keele oskust nii kõnes kui kirjas, kasuks tuleb soome keele oskus
Ettevõte pakub
Omalt poolt pakume
Põnevaid väljakutseid ja mitmekesist tööd Eesti suurimas hotellis, toredaid ja toetavaid kolleege, Soome töökultuuri ning meeskonda, kus hoolime ja hoiame. Lisaks Viru, Sokos hotelliketi ja S-rühma jagatud soodustusi toitlustuses, tervisekindlustuses, sportimises jm.
Põnevaid väljakutseid ja mitmekesist tööd Eesti suurimas hotellis, toredaid ja toetavaid kolleege, Soome töökultuuri ning meeskonda, kus hoolime ja hoiame. Lisaks Viru, Sokos hotelliketi ja S-rühma jagatud soodustusi toitlustuses, tervisekindlustuses, sportimises jm.
