Tehniline Toetuse Insener (Ettevõtted)

Meeskond

Wise Platvorm aitab pankadel, tarkvarafirmadel ja suurte ettevõtetel kasutada Wise'i infrastruktuuri, et pakkuda oma klientidele maailmatasemel maksetooted läbi oma kanalite. Meie partnerid koosnevad mõnest maailma suurimast pangast ja veebiplatvormist, nagu Monzo, N26 ja Google. Wise Platvorm on idufirma, mis tegutseb skaleerimise etapis. Meie kontorid asuvad üle kogu maailma - Tallinnast New Yorki, Londonisse, Singapuri ja kaugemale.

Tehnilised Toetuse Insenerid tagavad, et meie partnerid saavad kiire ja tõhusa vastuse, kui probleemid tekivad; alates üldistest küsimustest API või webhook'i käitumise kohta kuni suurte intsidentide esmaste reageerijatena tegutsemiseni. Meeskond on Wise Platvormi API-de ekspert ja pakub 24/7 teenust - olles baseerunud Tallinnas, Singapuris ja Austinis - et säilitada kõrgeim kvaliteet ja usaldusväärsus partnerite tehniliste integratsioonide jaoks.

Roll

Otsime Tehnilist Toetuse Inseneri Integratsiooni Edu Meeskonda, et suurendada meie teenindusvõimet Wise Platvormi jaoks. Sa oled osa globaalsest meeskonnast, mille peamine fookus on tagada, et Wise API integratsioon saaks tööstusharu juhtiva taseme abi, kui nad seda vajavad. Sa võtad sageli omandi keeruliste toetuste üle: alates API käitumise probleemidest kuni esmaste reageerijatena tegutsemiseni suurtes intsidentides ja teed koostööd globaalses sisemeeskondades.

Sinu missioon

• Sa aitad toetada meie API kliente erinevates tugikanalites ja ajavööndites - peamiselt e-posti kaudu järjekordades ja ka telefoni või videokonverentsi teel kriitiliste probleemide korral.
• Sa arendad sügavat ekspertiisi Wise API ja SWIFT toodete ja võimekuste osas ning kindlat arusaamist sellest, kuidas Wise Platvormi partnerlused on oma lahenduse meiega integreerinud. Sa teed koostööd meeskondadega üle kogu Wise'i.
• Sa aitad probleemide lahendamisel, mida partnerid teatavad, nii iseseisvalt kui ka koostöös siseste sidusrühmadega, nagu inseneri- ja kaubandusmeeskonnad.
• Sa panustad toote tagasisidesse koos inseneridega, jagades ja salvestades teadmisi ja probleemide suundi.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.