Tehniline Tugiinsener (Ettevõtted)

Meeskond

Wise Platvorm aitab pankadel, tarkvarafirmadel ja suurte ettevõtetel kasutada Wise'i infrastruktuuri, et pakkuda oma klientidele maailmatasemel maksetooted läbi oma kanalite. Meie partneriteks on mõned maailma suurimad pangad ja veebiplatvormid, nagu Monzo, N26 ja Google. Wise Platvorm on start-up, mis tegutseb skaleeruva ettevõttena. Meie asukohad on üle kogu maailma - Tallinnast New Yorki, Londonisse, Singapuri ja kaugemale.

Tehnilised Tugiinsenerid tagavad, et meie partnerid saavad kiire ja tõhusa vastuse, kui probleemid tekivad; alates üldistest küsimustest API või webhook'i käitumise kohta kuni suurte intsidentide esmaste reageerijate rollini. Meeskond on Wise Platvormi API-de ekspert ja pakub 24/7 teenust - asukohad Tallinnas, Singapurist ja Austinis - et säilitada kõrgeim kvaliteet ja usaldusväärsus partnerite tehniliste integratsioonide jaoks.

Roll

Otsime Tehnilist Tugiinseneri Integratsiooni Edu Meeskonda, et laiendada meie teenindusvõimekust Wise Platvormi jaoks. Sa oled osa globaalsest meeskonnast, mille peamine fookus on tagada, et Wise API integratsioon saab tööstuse parimat taset abi, kui seda vajatakse. Sa võtad sageli omandiõiguse keerukate tugiteenuste üle: alates API käitumise probleemidest kuni suurte intsidentide esmaste reageerijate rollini ja teed koostööd globaalsete sisemeeskondadega.

Sinu missioon

• Sa aitad toetada meie API kliente erinevates tugikanalites ja ajavööndites - peamiselt e-kirjade kaudu järjekordades ja samuti telefoni või videokonverentside kaudu kriitiliste probleemide korral.
• Sa arendad sügavat ekspertiisi Wise API ja SWIFT toodete ja võimaluste osas ning kindlat arusaamist, kuidas Wise Platvormi partnerlused on oma lahenduse meiega integreerinud. Sa teed koostööd meeskondadega üle kogu Wise'i.
• Sa aitad probleemide lahendamisel ja lahenduste leidmisel, mida partnerid teatavad, nii iseseisvalt kui ka koostöös siseste sidusrühmadega, nagu inseneri- ja kaubandusmeeskonnad.
• Sa panustad toote tagasisidesse inseneridega, jagades ja jäädvustades teadmisi ja probleemide suundi.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes loovad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja me tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneks end austatuna, oleks võimeline panustama meie missiooni ja saaks oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada, milline on Wise'is töötamine, külasta Wise.Jobs.