Tehniline Tugiinsener (Ettevõte)

Meeskond

Wise Platform aitab pankadel, tarkvarafirmadel ja suurte ettevõtetel kasutada Wise’i infrastruktuuri, et pakkuda oma klientidele maailmatasemel maksetooted läbi oma kanalite. Meie partneriteks on mõned maailma suurimad pangad ja veebiplatvormid, nagu Monzo, N26 ja Google. Wise Platform on idufirma, mis tegutseb kasvufirmana. Meie asukohad on üle kogu maailma - Tallinnast New Yorgi, Londoni, Singapuri ja kaugemale.

Tehnilise toe insenerid tagavad, et meie partnerid saavad kiire ja tõhusa vastuse, kui probleemid tekivad; alates üldistest küsimustest API või webhooki käitumise kohta kuni suurte intsidentide esmaste reageerijatena tegutsemiseni. Meeskond on Wise Platform API-de ekspert ja pakub 24/7 teenust - olles baseerunud Tallinnas, Singapuris ja Austinis - et säilitada kõrgeim kvaliteet ja usaldusväärsus partnerite tehniliste integratsioonide jaoks.

Roll

Otsime Tehnilise Toe Insenerit Integratsiooni Edukuse Meeskonda, et suurendada meie teenindusvõimet Wise Platformi jaoks. Sa oled osa globaalsest meeskonnast, kelle peamine fookus on tagada, et Wise API integratsioon saaks tööstuse parimat taset abi, kui seda vajatakse. Sa võtad sageli vastutuse keerulise toe eest: alates API käitumise probleemidest kuni suurte intsidentide esmaste reageerijatena tegutsemiseni ja teed koostööd globaalses sisemeeskondades.

Teie missioon

• Sa aitad toetada meie API kliente erinevates tugikanalites ja ajavööndites - peamiselt e-kirjade kaudu järjekordades ning ka telefoni või videokonverentside kaudu kriitiliste probleemide korral.
• Sa arendad sügavat ekspertiisi Wise API ja SWIFT toodete ning võimekuste osas ning tugevat arusaamist, kuidas Wise Platformi partnerlused on oma lahenduse meiega integreerinud. Sa teed koostööd meeskondadega Wise'i globaalsetes struktuurides.
• Sa panustad probleemide lahendamisse ja nende lahendamisele, mida partnerid teatavad, nii iseseisvalt kui ka koostöös siseste sidusrühmadega, nagu inseneri- ja kaubandusmeeskonnad.
• Sa panustad toote tagasisidesse inseneride kaudu, jagades ja jäädvustades teadmisi ja probleemide suundi.

Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on kõige tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglaselt ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külasta Wise.Jobs.