Technical support consultant

Oletko ratkaisukeskeinen ihminen jonka intohimona on tarjota laadukasta asiakaspalvelua luoden parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen?Arvostatko nopeatempoista työtä?Siinä tapauksessa tämä saattaa olla työ juuri sinulle!

Luomassa Parasta AsiakaskokemustaTyössämme vastaanotamme sisääntulevia tukipyyntöjä koskien asiakkaidemme tuotteita ja tarjontaa, tarjoten mukavaa ja henkilökohtaista asiakaspalvelua jokaiselle asiakkaalle. Pääasiallisesti asiakasyhteydet tapahtuvat puhelimitse, mutta yhteydenpitoa tapahtuu myös sähköpostitse sekä chatissa.

Keitä Me Olemme?Sitel Group® on maailmanlaajuinen edelläkävijä koko palveluketjun kattavien asiakaskokemusratkaisujen (CX) tarjoamisessa. Työskentelemme maailman suosituimpien brändien kanssa, Fortune 500 -yrityksistä paikallisiin nouseviin tähtiin, joille suunnittelemme, rakennamme ja tarjoamme kilpailuedun tuovia palveluja kaikissa asiakaskontaktipisteissä.Tunnustusta saanut yrityskulttuurimme rakentuu yli 35 vuoden kokemuksellemme, jolla olemme vieneet alaa eteenpäin, sekä jatkuvalle pyrkimyksellemme parantaa työntekijöidemme kokemusta työstään. Parannamme liiketulosta yhdistämällä innovatiivisen ajattelun suunnittelussa sekä digitaaliset ratkaisut – joihin kuuluvat itsepalvelu, tekoäly (AI), automaatio ja dataan perustuvat analyysit – yhteisömme asiantuntemukseen, tunneälyyn ja empatiaan. Näin luomme kokemusta yhteydestä sekä arvoa tuottavaa vuoropuhelua.

Persoonasi on tärkeämpi kuin kokemuksesi!Sitelillä olemme sitä mieltä että asenne ja persoona merkitsevät enemmän kuin aikaisempi työkokemus. Tämän takia meillä ei ole vaatimuksia aiemman työkokemuksesi suhteen uusia työntekijöitä hakiessamme.

Hakiessasi työhön sinun tulee kuitenkin:

• olla täyttänyt 18 vuotta

• osata englantia puhuttuna sekä kirjoitettuna

• omata hyvät kommunikointitaidot• olla ratkaisukeskeinen

• nauttia hyvän palvelun ja erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoamisesta

• hallita perustason tietokonetaidot• pitää työskentelystä kohti annettuja tavoitteita

Tarjoamme Sinulle:

• Nuorekkaan ja motivoivan työpaikan joka arvostaa henkilökohtaista panosta

• Kattavan palkallisen koulutuksen heti työsuhteen alussa sekä yksilökohtaista valmennusta henkilökohtaiseen kehitykseen sekä uralla etenemiseen

• Työn kansainvälisessä ilmapiirissä mahtavilla uramahdollisuuksilla

• Sinun ei tarvitse puhua ruotsia sujuvasti meille hakiessasi

• Me tarjoamme apua muuttokustannuksissa 15000 SEK asti – ja haluamme tarjota tukea kaikessa muuttamiseen liittyvässä

• Saapuessasi saat aloitusbonuksen, päästäksesi parempaan alkuun muuton jälkeen

• Me tarjoamme työntekijöillemme yhden vuoden, vuoden ja kuuden kuukauden sekä kahden vuoden kohdalla bonuksen kiitoksena työpanostuksesta