Meeskonna juht

Flixis pakume dünaamilist töökeskkonda konkurentsivõimelise palga, tugevate arenguvõimaluste ja tehnoloogiapõhise lähenemisega, et muuta reisimine kergemini ligipääsetavaks, jätkusuutlikuks ja taskukohaseks.

Eesti meeskonna tugevdamiseks otsime motiveeritud ja sihikindlat Poemüügi vahetuse juhti (m/n/d) meie müügikohas Tallinna Sadamas. Sa vastutad oma vahetuse igapäevase juhtimise eest, toetades poe meeskonda ja tagades sujuva töökorralduse. See roll raportib otse poe juhile.

Rollist

• Juhi ja koordineeri meeskonda vahetuste ajal, sealhulgas ülesannete planeerimine, delegeerimine, sisseelamine, juhendamine ja positiivse töökeskkonna edendamine

• Tagada kõrged klienditeeninduse standardid, jälgides meeskonna sooritust ja lahendades kliendikaebusi ja vaidlusi vastavalt ettevõtte protseduuridele

• Toetada müügieesmärkide saavutamist, säilitades visuaalse kaubanduse standardid, puhtuse ja müügikoha üldise esitluse

• Jälgida igapäevaseid tegevusi, sealhulgas asukoha avamist ja sulgemist, tagades protseduuride, ajakava ja seadusandlike nõuete järgimise

• Hallata inventari ja tegevuste valmisolekut, jälgides varude taset, tellides tarvikuid ning tagades, et tööjaamad on puhtad, organiseeritud ja täielikult funktsionaalsed

• Jälgida toote ja teenuse kvaliteeti läbi kontrollide, tegeleda vastavuse puudumisega, säilitada tegevusdokumentatsiooni ning edastada tulemusi ja tegevusprobleeme juhtkonnale

• Jälgida rahahaldust, rahalisi arveldusi, kadunud ja leitud protsesse ning koordineerida tõhusalt kohalike ja teiste operatiivmeeskondadega, et tagada sujuv igapäevane töökorraldus

• Müüa FlixBusi pileteid jaamas ja mobiilseadmetes ning sisestada offline broneeringud (nt TPilet, Matka-Huolto) Flixi süsteemi kasutades väliseid platvorme, aruandeid ja Excelit

• Hallata broneeringuid operatiivsete vajaduste jaoks (nt praamid, TPilet, Matka-Huolto), sealhulgas broneeringute loomine teenusepakkujate extranettides, nende kohandamine viivituste või muudatuste korral ning suhtlemine reisijate ja partneritega vajadusel

• Hallata praami sloti broneeringuid erinevates turgudes (nt Inglise Kanal), sealhulgas sloti jaotamine, reageerimine operatiivsetele muudatustele ja ümberbroneerimine extranettide, Exceli ja e-posti kaudu

• Teostada pardakontrolle pileti kehtivuse, puhtuse ja vajalike seadmete (nt telefonid, printerid, istekohtade märgistamine) olemasolu kontrollimiseks ning aidata lahendada probleeme FlixBusi kvaliteedi ja ohutuse standardite täitmiseks

• Kontrollida bussipeatusi ja ümbritsevat infrastruktuuri, et tagada sõidugraafikute, siltide ja muude elementide vastavus FlixBusi standarditele ning koordineerida uuendusi, asendusi või remonte vajadusel

• Sujuv eesti ja inglise keeles, nii kirjutatult kui räägitult

• Ukraina või vene keele suulised oskused on plussiks

• Varasem kogemus jaemüügis, külalislahkuses, klienditeeninduses või operatsioonides

• Meeskonna juhtimise kogemus

• Kindel Microsoft Office'i kasutaja, edasijõudnud Exceli oskused ja muud digitaalsed tööriistad

• Hästi organiseeritud, suuteline ülesandeid prioriseerima ja tõhusalt töötama kiirelt muutuvas keskkonnas

• Proaktiivne, lahendustele orienteeritud ja kindel meeskonna juhtimisel ja toetamisel

• Tugevad suhtlemis- ja inimsuhtlemisoskused kliendikeskse lähenemisega

• Paindlik töövahetuste graafikute osas, sealhulgas nädalavahetustel ja riiklikel pühadel

Me tunnustame, et igaühel on ainulaadne väärtuslik oskuste ja kogemuste kogum. Kui arvad, et saaksid mõjutada, isegi kui sa ei vasta 100% nõudmistele, julgustame sind ikkagi kandideerima. Tahame sinust kuulda!

• Reisieelised: 12 tasuta Flixi kupongi + 12 sooduskupongi sõpradele ja pereliikmetele.

• Heaolu tugi: Juurdepääs konfidentsiaalsele 1:1 nõustamisele, kursustele ja stressi juhtimisele enda ja kuni nelja pereliikme jaoks.

• Õpe ja areng: Kasuta ära keelekursuseid, koolitusi ja ekspertide juhitud sessioone oma oskuste arendamiseks.

• Mentorlusprogramm: Ühenda kogenud kolleegidega, et saada teadmisi ja kiirendada oma karjääri.

Miks liituda Flixiga?

Flixis leiad meeskonnad, kes ühiselt ületavad väljakutseid ja sütitavad loovust. Usume omandi kultuuri - andes sulle vabaduse algatada, mõju avaldada ja kujundada oma karjääriteed. Kui jätkame laienemist üle kogu maailma, saad sa tõeliselt muuta seda, kuidas me töötame. Kui oled valmis kasvama ja juhtima oma teekonda, on Flix just õige koht sinu jaoks!