Sr. Peamine Tootejuht

Twilios kujundame suhtluse tulevikku, kõik oma kodude mugavusest. Me pakume innovaatilisi lahendusi sadadele tuhandetele ettevõtetele ja võimaldame miljonitel arendajatel üle kogu maailma luua isikupäraseid kliendikogemusi.

Meie pühendumine kaugelt töötamisele ja tugev ühenduse ja globaalse kaasatuse kultuur tähendab, et olenemata teie asukohast, olete osa elavast meeskonnast, millel on mitmekesised kogemused, mis avaldavad igapäevaselt globaalselt mõju. Jätkates maailma suhtlemise revolutsioonimist, omandame uusi oskusi ja kogemusi, mis muudavad töö tõeliselt rahuldustpakkuvaks. Teie karjäär Twilios on teie kätes. Me kasutame tehisintellekti (AI) tehnoloogiaid, et säilitada tõhus, õiglane ja läbipaistev värbamisprotsess. Meie värbamisprotsess ei ole kunagi täielikult automatiseeritud ja kasutab AI-d koos meie värbamisprofessionaalidega.

Liituge meeskonnaga kui Twilio järgmine vanem peatootejuht (P6).

Twilio otsib vanemat peatootejuhti, et aidata ellu viia meie strateegilist visiooni Arendaja Platvormi jaoks. Selles rollis vastutate te meie toote ökosüsteemi toetavate põhiteenuste, API-de ja arendaja infrastruktuuri eest. Te määratlete ja juhite teekaarti, mis võimaldab sisemeeskondadel ja partneritel uuendada ja laieneda kindlalt.

Selle rolli määratlev väljakutse on käsitleda platvormi kui toodet. Täna on suur osa toetusest, mida sisemeeskonnad saavad platvormi inseneritelt, vabavormiline ja inimeste vahendatud — Slacki teemasid ja ad-hoc päringud, mis tõmbavad vanemaid insenere „varjutegevustesse“. Tööstusuuringud (DORA, CNCF, Meeskonna Topoloogiad ja juhtivad platvormimeeskonnad Spotify, Netflix ja Google) on üheselt mõistetavad, et tee välja sellest kulgeb läbi tootehalduse platvormi: kuldsete teede, avastatava arendaja portaali, iseteenindustööriistade ja kvaliteetse dokumentatsiooni, mida käsitletakse esmaklassilise tarnena. Te vastutate selle muutuse eest — liikudes platvormilt reaktiivse toe suunas proaktiivsete, iseteenindus-esimeste kogemuste poole, mis mõõdetavalt vähendavad kognitiivset koormust ja toe koormust, samal ajal kiirendades iga sisemeeskonda, kes ehitab Twilio tooteid.

Strateegilise juhina te teete tihedat koostööd teiste tootejuhtidega, inseneride, arhitektuuri ja disainiga, et pakkuda tugevaid, skaleeritavaid ja tulevikku suunatud arendaja platvormi võimalusi. Te loote toote visiooni ja strateegia, et määratleda meie arendaja tööriistade, juurutussüsteemide, arendaja kogemuse, jälgitavuse nõuete ja operatiivsete võimaluste tulevik. Te olete meie arendaja platvormi võimaluste ja narratiivi evangeliseerimise eestvedaja ning juhite teekaardi prioriseerimist skaleeritaval pilveplatvormil.

Peamised valdkonnad hõlmavad:

• Arendaja kogemus ja tootlikkus

• Platvormi usaldusväärsus, skaleeritavus ja usaldus

• Infrastruktuuri moderniseerimine

• Juurutamise ja operatiivtööriistade haldamine

• Ületoote platvormi standardiseerimine

• Platvormi jälgitavus

• Dokumentatsioon ja iseteenindus kui toode (kuldteed, arendaja portaal, teadmistebaas)

• Meie teekaardi ja platvormi võimaluste evangeliseerimine

Selles rollis teete:

• Teekaardi omamine: Määratlege, looge ja rakendage põhjalik platvormi toote teekaart, mis toetab nii sisemeeskondi kui ka väliseid kliente.

• Platvorm kui toode: Käsitlege arendaja platvormi nagu avalikult suunatud toodet — luues kuldseid teid, arendaja portaali/teenuste katalooge ja dokumentatsiooni-koodina, et iseteenindus, mitte piletid, muutuks vaikimisi toe mudeliks.

• Üksustevaheline koostöö: Tehke koostööd inseneride, arhitektuuri, turvalisuse, õiguse ja teiste toote meeskondadega, et tagada, et platvorm vastab kliendi vajadustele ning on skaleeritav, turvaline ja laiendatav.

• Arendaja kogemus: Edendage silmapaistvat arendaja kogemust, edendades API-de, SDK-de, dokumentatsiooni, liivakasti keskkondade ja tööriistade täiustamist.

• Platvormi haldamine: Looge raamistikud ja standardid platvormi võimaluste, andmehalduse, teenuste orkestreerimise ja integratsioonide jaoks. Edendage platvormi usaldusväärsust, skaleeritavust ja operatiivset tipptaset.

• Kliendikesksus: Sügavalt mõista kliendi vajadusi ja kaitsta kliendikeskseid toote- ja inseneritavasid, kasutades arendaja intervjuusid ja kasutusandmeid, et tõlkida päringud juurpõhjusteks.

• Tehniline sügavus: Tõlkige kliendi nõuded skaleeritavateks, turvalisteks ja laiendatavateks platvormi spetsifikatsioonideks.

• Tulemuslikkuse mõõtmine: Määratlege KPI-d ja edusamme platvormi kasutamise, usaldusväärsuse, skaleeritavuse ja vastuvõtu jaoks — sealhulgas iseteeninduse vastuvõtmise määr, toe piletite kõrvaldamine, sisseelamisaeg ja dokumentatsiooni rahulolu.

• Sidusrühmade ühtsus: Olge Twilio platvormi hääl kogu organisatsioonis (sisemine arendusplatvorm, juurutussüsteemid, arendaja kogemus ja tööriistad, jälgitavus jne), tagades, et sidusrühmade vajadused on hästi mõistetavad ja kaasatud toote planeerimise protsessi.

• 10+ aastat tootejuhtimise kogemust, sealhulgas vähemalt 4 aastat platvormi või infrastruktuuri keskendunud toote meeskondade juhtimist.

• Tõestatud kogemus platvormi toodete, nagu API-d, arendaja tööriistad, identiteet/autoriseerimine, andmete teenused või pilvepõhine infrastruktuur, arendamisel ja haldamisel.

• Juhtige ja rakendage ambitsioonikat platvormi teed mõõdetavate tulemuste saavutamiseks.

• Tugev tehniline arusaam ja võime sügavalt suhelda inseneri- ja arhitektuurimeeskondadega.

• Tõestatud võime juhtida keerulisi, ületoote algatusi kiirete keskkondade korral.

• Suurepärased suhtlemis-, huvirühmade haldamise ja organisatsioonilised oskused.

• Tõestatud kogemus kõrge jõudlusega toote meeskondade loomisel ja juhendamisel.

• Bakalaureusekraad arvutiteaduses, inseneriteaduses või seotud valdkonnas; MBA või kõrgem kraad on pluss.

Hea oleks omada

• Kogemus mitme üürniku SaaS ja pilveplatvormide arendamisel.

• Kogemus sisemise platvormi käsitlemisel kui tootest — kuldtee/kattega teed, arendaja portaalid (Backstage, Port, Cortex), dokumendid-koodina ja iseteenindustooted.

• Tutvustus nähtavuse raamistikuga (mõõdikud, logid, jäljed) ja DORA/SPACE arendaja-toote tootlikkuse mõõtmisega.

• Kuigi mitte alati kodeerides, on tugev tehniline taust vajalik arhitektuuri arutamiseks ja AI või muude edasijõudnud tehnoloogiate integreerimiseks.

• Tutvustus mikroteenuste arhitektuuri, Kubernetes, CI/CD torustiku ja DevOps praktikatega.

• Kirg luua skaleeritavaid platvorme, mis võimaldavad kiiret tooteinnovatsiooni.

• Twilios töötamine pakub palju eeliseid, sealhulgas konkurentsivõimelist palka, heldet puhkust, piisavalt vanemlikku ja heaolu puhkust, tervishoidu, pensioni säästmisprogrammi ja palju muud. Pakkumised varieeruvad asukoha järgi.

• See roll võib olla õigustatud osalema Twilio aktsia plaanis ja ettevõtte boonuse plaanis.

• Kõik rollid on üldiselt õigustatud järgmistele hüvedele: tervisekindlustus, 401(k) pensionikonto, tasustatud haiguspuhkus, tasustatud isiklik puhkus, tasustatud vanemlik puhkus.