Teenusehaldur (arveldus)

Arvelduse IT teenusehaldurina vastutad IT-rakenduste eest, millel on igakuine mõju märkimisväärsele osale Eesti kodu- ja äriklientidest. Sinu roll on tagada rakenduste stabiilsus ja kvaliteet ning luua lõppkasutajatele uut väärtust arendus- ja juurutusprojektide juhtimise kaudu.

IT teenusehaldurina oled keskne koostööpartner äri- ja arendusmeeskondade vahel. Tõlgid ärivajadused selgeteks arendusülesanneteks ning juhid arendusprotsessi terviklikult ja tulemuslikult. Oma töös rakendad vastavalt olukorrale teenuse-, toote- ja projektijuhtimise parimaid praktikaid.

Sinu peamisteks tööülesanneteks on:

• vastutada rakenduste elutsükli eest, tagades nende ajakohasuse, töökindluse, turvalisuse ning vastavuse ärivajadustele ja kasutajate ootustele;

• koguda ja täpsustada arendusvajadusi, hallata backlog’i ning juhtida arendusi ja muudatusi koostöös partneritega, tagades teenuse kvaliteedi ja minimaalsed häired;

• tagada sujuv koostöö äri, kasutajate ja tehniliste meeskondade vahel, olles peamine kontaktpunkt ja ühise arusaama hoidja;

• tagada teenuse kvaliteet ja hea kasutajakogemus, jälgida rakenduse toimivust ning kindlustada kokkulepitud teenustasemete (SLA-de) täitmine;

• planeerida ja juhtida eelarvet, jälgida kulusid, hallata litsentsivajadusi ning osaleda hangete ettevalmistamises;

• tagada rakendusega seotud dokumentatsiooni ajakohasus ja kättesaadavus.

Ootame just sind, kui sul on:

• kogemus eri osapoolte (äri, IT, partnerid) koostöö juhtimisel ja prioriteetide tasakaalustamisel;

• väga hea oskus töid prioriseerida, arvestades nii projekte kui ka igapäevast teenuse toimimist;

• tugev vastutustunne teenuse töökindluse, andmete kvaliteedi ja arenduste tulemuste eest;

• süsteemne mõtlemine ja otsustusvõime muutuvas keskkonnas;

• väga hea eesti keel ja hea erialane inglise keel;

• kogemus keerukates ja suure mõjuga tarkvaraprojektides.

Kasuks tuleb:

• varasem kokkupuude energeetika, elektri või võrguteenustega;

• huvi või kogemus arvelduse ja raamatupidamise valdkonnaga;

• IT-projektide juhtimise kogemus.

Meiega on sul võimalus:

• vastutada elutähtsa teenuse osutamiseks vajalike kriitiliste teenuste eest;

• saada tuge kogenud ja abivalmilt meeskonnast, kes hindab pidevat arengut ja õppimist üksteise kogemustest;

• anda reaalne panus ühiskonda, arendades tooteid, mille mõju ulatub igasse Eesti nurka;

• nautida 5 lisapuhkusepäeva pärast esimest tööaastat;

• liituda heaolupaketiga, mis sisaldab tervisekindlustust ja/või Stebby teenuseid – sinu heaolu on meile oluline!