Vanemstrateegiline kliendihaldur - Kagu-Aasia

Raporteerides vanemstrateegilisele kliendihaldurile, Kagu-Aasia, on see ametikoht vajalik, et hallata suhteid mõne meie suurima praeguse kommunikatsiooniplatvormi kliendiga, kes kasutavad meie sõnumite, hääle ja e-posti teenuseid. Te vastutate otseselt Twilio kommunikatsioonitegevuse kaitsmise ja kasvatamise eest teie määratud klientide seas, keskendudes Kagu-Aasia või Lõuna-Aasia ettevõtetele. Strateegilise kliendihaldurina juhite väga analüütilisi ja konsultatiivseid müügitsükleid (täiendavad müügid ja ristmüügid) klientidega, kes juhivad suures mahus, globaalset, konkurentsivõimelist, regulatiivset ja kasutusjuhtide spetsiifilist äri. See roll sõltub mitmest funktsioonist ja teie edu sõltub sügavate partnerluste loomise võimest tootehalduse, rahanduse, toe ja operatsioonide vahel.

• Hallata ja laiendada mõningaid meie kõige olulisemaid kliendikontosid, sealhulgas kiiresti kasvavaid tehnoloogia-, jaekaubanduse, e-kaubanduse, kindlustuse ja fintech-ettevõtteid.

• Arendada, juhtida ja ellu viia konto strateegiat, et pidevalt saavutada tugevat tulu, brutomarginaali ja brutokasumi tulemusi.

• Teha tihedat koostööd teiste Twilio meeskondadega, et tuvastada uusi tuluvõimalusi teie konto portfellis.

• Osaleda mitme funktsiooni konto meeskonnas, kuhu kuuluvad esindajad tootest, rahandusest, toest ja teenustest.

• Teha distsiplineeritud prognoose, pidevalt saavutada eesmärke ja esitada juhiseid juhtkonnale.

• Viia läbi väga konsultatiivseid müügitsükleid meie suurimate klientidega, keskendudes sügavale avastamisele, kuulamisele kliendi vajadustele ja olema tõhus kaitsja nende vaatepunktile organisatsioonis.

• Üle 10-aastane kombineeritud kogemus suurte kontode või strateegiliste müükide valdkonnas, kvantitatiivsete, väga analüütiliste toodete ja lahenduste haldamine või juhtimine klientide jaoks.

• Kogemus Kagu-Aasia või Lõuna-Aasia piirkondade toetamisel.

• Vastutav suhete haldamise, ristmüügite, ülemüügite ja lahenduste konsultatsiooni eest.

• Mugav töötamine äri- ja tehniliste juhtidega, mõjutades nende arusaamu ja luues toetavaid partnerlusi.

• Analüütiline konto arendamise strateegia, mis põhineb andmete kasutamisel võimaluste leidmiseks ja väärtuse tõestamiseks.

• Tõestatud kogemus äri prognooside ja finantsmudelite haldamisel MEDDPICC-i kasutamisega.

• Ettevõtlik mõtteviis, soov protsesse määratleda ja programme luua.

• Tõestatud kogemus tulu ja brutokasumi tulemuste arendamisel, kasvatamisel ja saavutamisel, eriti suurte ja ettevõtte klientide seas Aasias.

• Suurepärased suulised ja kirjalikud suhtlemisoskused.

• Bakalaureusekraad või samaväärne kogemus.

Soovitav

• Bakalaureusekraad või samaväärne kogemus

• CDP & CPaaS kogemus on väga soovitatav

• Kogemus SaaS/CPaaS/CDP lahenduste müümisel tehnilisele ja äri publikule

• Arusaam kliendikogemuse (CDP + CPaaS) ärimudelist

• Kogemus kõrgtehnoloogiliste Kagu-Aasia ettevõtete haldamisel

• Twilios töötamine pakub palju eeliseid, sealhulgas konkurentsivõimelist palka, heldet puhkust, piisavalt vanemahüvitist ja heaolu puhkust, tervishoidu, pensioni säästmisprogrammi ja palju muud. Pakkumised varieeruvad asukoha järgi.