Job Description

Demonstrate excellent communication skills processing requests from clients on a daily bases
Manage incoming requests, create proposals that suit best the clients needs
Develop events work order, coordinate events with other departments
Ensure that all (individual and group) client requests are replied to efficiently and with agility
Ensure bookings are guaranteed and no-show charges/late cancellation changes are applied where appropriate
Ensure daily & weekly reports are created in time - translate in estonian
Halda sissetulevaid päringuid ning loo ettepanekuid, mis vastavad kõige paremini kliendi vajadustele.
Koosta sündmuste töökorraldus ja koordineeri sündmusi teiste osakondadega.
Tagada, et kõik (nii individuaalsed kui ka grupi) kliendipäringud vastatakse kiiresti ja tõhusalt.
Veendu, et broneeringud on kinnitatud ning vajadusel rakendatakse puudumise eest tasud ja hilinenud tühistamise kulud.
Koosta igapäevased ja nädalased aruanded õigeaegselt.

Requirements

Fluent Estonian and English language
Passionate about delivering exceptional service to every guest, every time
Positive attitude and communication skills
Confident telephone manner
No previous experience in C&E in hotels is needed
Full training will be provided to successful candidate
Hea eesti ja inglise keele oskus nii kirjalikult kui ka suuliselt
Kirg pakkuda igale külalisele iga kord erakordset teenindust
Positiivne suhtumine ja suhtlemisoskused
Enesekindel telefonikäitumine
Varasem kogemus hotellide konverentside ja ürituste (C&E) valdkonnas ei ole vajalik
Eduka kandidaadi koolitus toimub koha peal

Your benefits will include a solid income, holiday entitlement as well as performance based bonus.
After probation period you will receive full access to our Team Member Travel program – GO Hilton giving you access to amazing rates and discounts at more than 5000 hotels across the Globe.
During your shift we offer free meals.
Kindel sissetulek
Puhkusepäevad ning tulemustel põhinev boonus.
Katseaja möödudes saad täieliku ligipääsu meie töötajate reisiprogrammile – GO Hilton, mis annab sulle võimaluse kasutada suurepäraseid hindu ja allahindlusi enam kui 5000 hotellis üle kogu maailma.
Vahetuse ajal pakume tasuta sööki.