Tooteoperatsioonide spetsialist

Tooteoperatsioonide spetsialistina Rides meeskonnas oled sa meie tooteorganisatsiooni tõhususe tagamiseks operatiivne selgroog. Sa vastutad sidusrühmade suhtluse eest — tõlkides keerulisi toote arenguid selgeteks, teostatavateks uuendusteks kõigile ettevõttes. Sa kavandad ja parendad protsesse ja tööriistu (Jira, töövood, SOP-d), mis aitavad tootemeeskondadel liikuda kiiremini ja vähem takistustega. Ja sa jälgid juhiste ja reisijate tagasiside kanaleid, et tuvastada trende ja muuta toore signaalid teadmisteks, mis kujundavad seda, mida me järgmiseks ehitame.

Sa töötad tihedalt koos tootemanagerite, analüütikute ja 50+ turuga, tagades meeskondade vahelise ühtsuse ja hoides kõiki keskendunud sellele, mis on oluline.

Peamised ülesanded ja kohustused:

• Vastuta sidusrühmade suhtluse eest Rides toote osas — täitevkokkuvõtted, iganädalased olekuteated ja meeskondadevahelised kokkuvõtted, mis hoiavad juhtkonda informeerituna ja ühtsena.

• Kavanda, dokumenteeri ja paranda pidevalt operatiivprotsesse, SOP-sid ja eskalatsiooniteid, et vähendada käsitsi tööd ja selgitada omandiõigust.

• Jälgi ja analüüsi juhiste ja reisijate tagasiside kanaleid (CS piletid, ümarlaud, küsitlused), kategoriseeri teemasid, märgi esile tekkivad trendid ja tõlgi leiud teostatavateks kokkuvõteteks tootemeeskondadele.

• Vastuta ja juhi projekte Rides, mis mõjutavad meie kasutajate elu.

• Tee koostööd PM-ide ja analüütikutega, et tagada, et teadmised oleksid andmepõhised, kontekstitundlikud ja koos soovitatud tegevustega.

Sul on 2–4 aastat kogemust tooteoperatsioonides, ärioperatsioonides, programmihalduses või sarnases rollis kiirelt arenevas tehnoloogia keskkonnas.

• Sa kirjutad selgelt ja lühidalt — suudad keerulised tooteuuendused kokku võtta lühikesteks kokkuvõteteks, mida juhid tõeliselt loevad.

• Sa oled protsessimõtleja: märkad ebatõhususi, kavandad paremaid töövooge ja dokumenteerid need, et need jääksid meelde.

• Sa oled andmete töötlemisel mugav — tõmbad mõõdikuid, koostad lihtsaid aruandeid ja küsid alati "miks" numbrite taga.

• Sul on praktiline kogemus Jira (või sarnaste projektihaldustööriistade) kasutamisel ja tead, milline on hea pileti hügieen.

• Sa õitsed ristfunktsionaalsetes keskkondades ja suudad luua usaldust nii PM-ide, analüütikute kui ka kõrgemate sidusrühmade seas.

Kogemus on suurepärane, kuid mida me tõeliselt otsime, on ajend, intelligentsus ja ausus. Nii et isegi kui sa ei vasta igale kriteeriumile, palun kaalu kandideerimist!

• Kiirenda oma professionaalset kasvu ainulaadsete karjäärivõimalustega.

• Naudi tasuvat palka ja aktsiaoptsioone, teades, et kui Bolt õnnestub, õnnestud ka sina.

• Hoolitse oma füüsilise ja vaimse tervise eest meie heaolu hüvede kaudu.

• Tähista 5 aastat Boltis 1-kuulise tasustatud puhkusega, et end laadida.

• Suhtle kolleegidega aastastel ettevõtteüritustel ja väiksematel meeskonna koosolekutel.

• Tasakaalusta paindlikkus ja isiklik koostöö meie hübriidmudelis, sealhulgas vähemalt 12 kuus kontoris viibimise päeva.