Tooteoperatsiooni spetsialist, maksed

Otsime tooteoperatsioonide spetsialisti, et liituda meie kaubanduse platvormi meeskonnaga, aidata meie tegevust laiendada 50 riigis ja toetada meie jätkuvat globaalset laienemist. See roll asub meie peakorterisse, Tallinnas, Eestis.

Tooteoperatsioonide meeskond vastutab maksetöötlusplatvormi igapäevase toimimise eest. See hõlmab probleemide lahendamist ja eskalatsioonide haldamist, maksete soorituse jälgimist ja parandamist, laienemiste toetamist ning toote lansseerimise koordineerimist, kõik eesmärgiga tagada, et kliendid ja meie partnerid naudivad Boltiga parimat võimalikku maksekogemust.

Keskendume ka maksevoogude usaldusväärsuse ja läbipaistvuse tagamisele mõlemas suunas, alates klientidest meie platvormile ja meie platvormilt välja meie partneritele, et toetada sujuvat ja usaldusväärset finantsökosüsteemi.

Peamised ülesanded ja vastutused:

• Lahendada erinevaid eskalatsioone laiemast organisatsioonist maksega seotud probleemide osas.

• Tuvastada arendusülesanded, et lahendada soorituse, juhtumi või kliendi probleeme selgete äriliste juhtumite ja nõudmistega.

• Toetada ja koolitada klienditoe ja operatsioonide meeskondi eskalatsioonide, maksetöötluse protsesside ja muude seotud süsteemide osas.

• Uurida ja rakendada makse laienemise projekte uutest ja olemasolevatest turgudest vastavalt vajadusele.

• Teha makse tasakaalustamisi meie makseteenuse pakkujatega kõikides turgudes, tagades nii sissetulevate kui ka väljaminevate maksevoogude täielikkuse ja täpsuse.

Sinust:

• Sul on 1–3 aastat kogemust veebimaksete, pettuste, rahanduse, tasakaalustamise või muude fintech teenuste alal.

• Sa toovad andmepõhise, analüütilise mõtteviisi koos tugeva SQL-i (Excel/Google Sheets) oskusega, et lahendada keerulisi probleeme tõhusalt.

• Sa oled proaktiivne probleemilahendaja ja kiire õppija, kes võtab vastutuse, leiab lahendusi, saavutab tulemusi ja pöörab suurt tähelepanu detailidele.

• Sa oled tugev meeskonnamängija. Meie meeskond tegeleb suurte klientide maksete mahuga üle maailma, seega on tihe koostöö ja tugev meeskonnatöö hädavajalikud.

• Sul on tugev suuline ja kirjalik ingliskeelne suhtlemisoskus ning suudad tõhusalt koostööd teha teistega.

Kogemus on suurepärane, kuid mida me tõeliselt otsime, on motivatsioon, intelligentsus ja ausus. Nii et isegi kui sa ei vasta igale nõudele, kaalu palun kandideerimist!

Miks sa armastad siin olla:

• Osale otseselt mobiilsuse tuleviku kujundamises.

• Mõjuta miljoneid kliente ja partnereid 600+ linnas üle 50+ riigi.

• Tööta kiiresti liikuvates autonoomsetes meeskondades koos mõne maailma kõige nutikama inimesega.

• Kiirenda oma ametialast kasvu ainulaadsete karjäärivõimalustega.

• Saa tasuv palk ja aktsiaoptsioonide pakett, mis võimaldab sul keskenduda oma parima töö tegemisele.

• Naudi paindlikkust töötada hübriidrežiimis, veetes iga nädal vähemalt 2 päeva kontoris, et edendada tugevaid sidemeid ja meeskonnatööd.

• Hoolitse oma füüsilise ja vaimse tervise eest meie heaolu hüvede abil.