Operatiivne Tugispetsialist

Operatiivse Tugispetsialistina / Noore Ärianalüütikuna mängite võtmerolli meie Internetipanga toodete arengus, tagades samal ajal iga päev suurepärase kliendikogemuse.

Toetate tootemeeskonda, edendades väiksemaid äriarendusi, säilitades tootedokumentatsiooni, koordineerides kasutajate aktsepteerimistestimise tegevusi, analüüsides kliendi ja äri vajadusi ning aidates ideid lahendusteks muuta. See roll pakub ainulaadset võimalust omandada praktilisi kogemusi tootearenduses, ärianalüüsis, digipanganduses ja sidusrühmade haldamises.

• Omada ja koordineerida väiksemaid arendus- ja hooldussoove, tagades, et need tarnitakse kokkulepitud ajakava ja kvaliteedistandardite raames.

• Koguda, analüüsida ja dokumenteerida äri- ja kasutajate nõudeid toote täiustamiseks ja arendusalgatusteks.

• Tõlkida äri vajadused selgeteks kasutajate lugudeks ja nõueteks, mis võimaldavad arendustiimide tõhusat tarnimist.

• Tagada, et backlog'i elemendid on hästi määratletud, õigesti prioriseeritud ja valmis rakendamiseks.

• Kinnitada tarnitud lahenduste vastavus aktsepteerimise kriteeriumidele ja kinnitada, et need lahendavad soovitud äri probleemi.

• Koguda ja analüüsida kliendi tagasisidet, kasutajakäitumist ja turu ülevaateid, et tuvastada toote täiustamise võimalusi.

• Toetada toote skaleeritavust, arvestades nõuete määratlemisel nii äri- kui ka tehnilisi perspektiive.

• Hoida tootedokumentatsioon täpne, täielik ja ajakohane.

• Jälgida reaalset keskkonda, tuvastades proaktiivselt kasutatavuse probleeme, protsessi ebatõhususi ja täiustamise võimalusi.

• Võrrelda digipanganduse lahendusi ja turusuundi, et tuvastada kiireid parendusi ja konkurentsieeliseid.

• Varasem kogemus tegevustes, äritoetuses, ärianalüüsis, tootetoetuses, projekti koordineerimises, pangandustegevustes või sarnases ametis.

• Tugev analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskused.

• Võime koguda teavet mitmelt sidusrühmalt ja muuta see selgeks nõudmiseks.

• Suurepärased organisatsioonilised oskused ja võime hallata mitmeid ülesandeid samaaegselt.

• Tugevad suhtlemis- ja sidusrühmade haldamise oskused.

• Mugavustunne töötades andmete, aruannete ja analüütiliste tööriistadega.

• Võime korraldada koosolekuid, töötubasid ja funktsionaalset arutelu.

• Suur tähelepanu detailidele ja pühendumine kvaliteedile.

• Proaktiivne mõtteviis ja valmisolek olemasolevaid tööviise väljakutsuda.

• Sujuv inglise keeles, nii kirjutatult kui räägitult.

Oleks eelis, kui sul on:

• Kogemus digitaalses panganduses, fintechis või finantsteenustes.

• Teadmised Agile tööviisidest.

• Kogemus kasutajalugu, aktsepteerimiskriteeriumide või protsessidokumendi kirjutamisel.

• Kogemus Jira, Confluence, Tableau või sarnaste tööriistadega.

• Kogemus kasutajate aktsepteerimistestimise (UAT) tegevuste koordineerimisel.

• Põhiteadmised digitaalsetest kanalitest, klienditeekondadest ja tootearenduse elutsüklist.

• Omandada praktilisi kogemusi nii ärianalüüsis kui ka digitaalses tootearenduses.

• Töötada tihedalt koos tootjate, arendajate, disainerite ja äri sidusrühmadega kogu organisatsioonis.

• Omada otsest mõju meie Internetipanga ja kliendikogemuse tulevasele arengule.

• Õppida, kuidas suured digitaalsed pangandustooted on loodud, hooldatud ja täiustatud.

• Arendada oskusi tootemanageerimises, ärianalüüsis, sidusrühmade haldamises ja andmepõhistes otsuste tegemises.

• Olla osa koostööst meeskonnast, kus algatus, omamine ja pidev parendamine on hinnatud.

• Nautida paindlikkust, professionaalse kasvu võimalusi ja toetavat töökeskkonda.