Turunduse ja müügi operatsioonide juht Ühendkuningriigis/Eestis

Fractory muudab tootmise toimimist ja meie kaubandusmeeskond kasvab kiiresti. See kasv vajab rohkem kui energiat, ambitsiooni ja tegevust. Selle taga peab olema puhas kaubanduslik operatsioonisüsteem.

Just seda roll omab.

Otsime kedagi, kes muudab meie CRM Salesforce'i täna, laiemate CRM-i ja müügitegevuste mõtteviisiga Fractory kaubandusmeeskonna operatiivseks selgrooks. Mitte failihaldussüsteem, mitte aruandlus pärast mõtlemist ja mitte koht, kuhu tehingud lähevad, et muutuda vanaks. Sa omad CRM-i arhitektuuri, müügitoru haldamise protsessi ja kaubanduslikke juhtpaneele, mis hoiavad torustiku jõudluse nähtavana.

Ulatus on teadlikult keskendunud: CRM-i disain, müügitoru mehhanismid, müügiprotsess CRM-is ja kaubanduslik nähtavus müügi ja turunduse jaoks. See roll on sinu jaoks, kui sul on kogemusi suurte CRM-i platvormidega ja natuke kokkupuudet Salesforce'iga.

Laiem ettevõtte tasandi analüütika ja funktsionaalne aruandlus kuuluvad andme meeskonnale. Sa oled selle töö oluline sisend, kuid see ei ole üldine BI roll.

Meie kaubandusmeeskond kasvab Ühendkuningriigis ja Euroopas ning me vajame kedagi, kes suudab tuua struktuuri, ilma et meeskonda aeglustada. Kui sa mõistad, kuidas müügimeeskonnad tegelikult töötavad, tead, kuidas disainida CRM-i protsesse, mida inimesed kasutavad, mitte ei väldi, ja suudad muuta müügitoru haldamise selgeks operatiivseks rütmiks, siis on see sinu roll.

Sa omad Fractory kaubanduslikku operatsioonisüsteemi Salesforce'i kihti. See tähendab struktuuri, reegleid, töövooge ja juhtpaneele, mis tagavad, et torustik on täpne, müügitoru on nähtav ja müügimeeskond keskendub õigele tööle.

Sa töötad tihedalt koos CRO, piirkondlike müügijuhtidega, turunduse, müügi ja andme meeskonnaga, et disainida protsesse, mis on puhtad, praktilised ja tegelikult järgitud.

Sinu igapäevane töö hõlmab:

• Salesforce'i struktuuri, standardite ja terviklikkuse omamine kaubandusmeeskonnas

• Torustiku arhitektuuri kavandamine ja hooldamine: etappide määratlemine, väljade standardid, objektide suhted, valideerimisreeglid ja protsessi loogika

• Automaatika töövoogude loomine juhtumite määramiseks, ülesannete loomiseks, etappide edasiviimiseks, teavitamiseks ja järgimise käivitamiseks

• Andmestandardite seadmine meeskonnas, mis jääb kinni, kuidas, millal ja kelle poolt

• Kasutaja juurdepääsu, profiilide, õiguste komplektide ja CRM-i hügieeni haldamine

• CRM-i kasutuse edendamine, et Salesforce peegeldaks seda, mis tegelikult ettevõttes toimub

• Regulaarsete auditite, dubleerimise eemaldamise, vanade rekordite haldamise ja protsessi puhastamise läbiviimine

• Juhtimise reeglite omamine: kuidas määratakse sissetulevad juhtumid, mis käivitab müügiinseneri või konto halduri omandi, ja millal platvormi genereeritud võimalused sisenevad torustikku

• AM konto haldamise protsessi määratlemine Salesforce'is: tegevuse standardid, järgimise rütmid, laiendamise märgistamine ja konto omandi loogika

• Puhta üleandmise kavandamine müügiinseneride, konto haldurite, BDR-de ja piirkondlike müügihaldurite vahel - selge omandi igas etapis, ei mingeid halli alasid

• Müügitoru kitsaskohtade leidmine ja parandamine: kus tehingud seisavad, kus juhtumid kukuvad välja, kus omandiõigus katkeb ja kus protsess tekitab hõõrdumist

• Protsesside dokumenteerimine viisil, mida meeskond tegelikult kasutab

• Salesforce'i juhtpaneelide loomine ja hooldamine torustiku tervise, etappide jaotuse, konversioonimäärade, tehingu kiirus, müügijõudlus, tegevuse mõõdikud, prognoos versus tegelikud ja seisvad tehingud

• Veenduge, et juhtpaneeli numbrid oleksid piisavalt usaldusväärsed, et neid kasutada juhtimise ülevaadetes ilma etteheideteta

• Koostöö andme meeskonnaga mõõdikute määratlemise ja metoodika osas, omades CRM-i kihti

• Asub Manchesteris, Tallinnas või Tartus ja on valmis töötama hübriidsetes tingimustes meie kontorist

• Omandab müügitoru haldamise protsessi ja CRM-i kujundamise

• 2-6 aastat praktilist kogemust Salesforce'i haldamises, CRM-i operatsioonides, müügi operatsioonides või tulude operatsioonides, kusjuures CRM-i kogemus on hädavajalik

• Tugev Salesforce'i kogemus müügitoru seadistamine, töövoo automatiseerimine, aruanded, juhtpaneelid, väljad, valideerimise reeglid, õigused ja kasutajahalduse

• Kogemus CRM-i omamisest kaubanduslikus keskkonnas - protsesside loomine, standardite seadmine, andmete puhastamine ja kasutuse jõustamine

• Praktiline arusaam B2B müügiprotsessidest ja sellest, kuidas müügitoru, tegevus, omandiõigus ja prognoosimine omavahel seotud on

• Keegi, kes mõistab, et CRM-i kvaliteet ei ole haldusadministraatorite jaoks - see on see, mis võimaldab müügimeeskondadel keskenduda, prognoosida ja saavutada

• Üksikasjalik, et märgata andmekvaliteedi probleeme enne, kui need kuhjuvad

• Protsessile orienteeritud, kuid pragmaatiline - sa saad töötavad seadistused, paranda järk-järgult ja väldi üleinsenerimist

• Mugav töötama koos müügi, turunduse ja andme meeskonnaga, hoides samal ajal omandi piire selged

Hea oleks, kui

• Omada Salesforce'i administraatori sertifikaati

• Oleks töötanud skaalautuvuses, turul, SaaS, tootmises või B2B platvormi keskkonnas

• Oleks loonud kaubanduslikke juhtpaneele, mida müügi juhtimine kasutab otse

• Oleks kogemusi müügiinseneri/BDR töövoogude, juhtumite suunamise, AM rütmide, laiendamise jälgimise või müügi üleandmise mudelitega

• Oleks töötanud BI või andme meeskonnaga mõõdikute määratlemise, aruandlusmetoodika või juhtpaneeli järjepidevuse osas

• Konkurentsivõimeline palk

• Aktsiaoptsioonid

• Hübriidtöö meie Manchesteri, Tallinna või Tartu kontorist

• Rahvusvaheline meeskond ja kaasaegsed tööriistad

• Regulaarne meeskonnaüritused ja sotsiaalne tegevus

• Tõeliselt määratletud roll selge omandi ja reaalse kaubandusliku mõjuga - sa ehitad operatsioonisüsteemi, mida müügimeeskond kasutab iga päev, mitte ei hoolda kellegi teise segadust taustal

• 25 päeva puhkust + riigipühad (Ühendkuningriigi töötajad)

• Juno paindlikud hüved (Ühendkuningriigi töötajad)

• MediCash tervishoiu hüvitamine (Ühendkuningriigi töötajad)

• Pensioniskeem 3% Fractorylt (Ühendkuningriigi töötajad)

• Jalgrattaga tööle mineku skeem (Ühendkuningriigi töötajad)

• Stebby heaolu hüve (Eestis asuvad töötajad)

• Era tervisekindlustus Confido kaudu (Eestis asuvad töötajad)