KYC Operations Team Lead - SMA

Otsime energilist ja kogenud KYC Operations Team Lead - SMA (Senior Management Approval), et liituda meie kasvava meeskonnaga Tallinnas, Eestis. See roll on ainulaadne võimalus arendada kõrge jõudlusega meeskonda, kasutades oma teadmisi ja kogemusi, et aidata miljonitel potentsiaalsetel klientidel raha säästa Wise'i kasutamise kaudu!

Senior Management Approval meeskond mõistab keeruliste äri struktuuride ja tegevustega seotud sisemisi riske, klienditüüpe, riigiriski ja nende vastavaid leevendusmeetmeid. Uurimine arvestab kõiki juriidilisi, regulatiivseid ja tegevusnõudeid, mis on unikaalsed konkreetsetele äri sektoritele või jurisdiktsioonidele.

Senior Management Approval Team Lead on inimeste juht, kelle mõtteviis võimaldab tal luua protsesse, mis seavad meie kliendid esikohale, olles samal ajal teadlik tööstuse, konkreetsete toodete ja meile regulatsioonide ja partnerite poolt kehtestatud nõuete ümbritsevatest riskidest.

Selle positsiooni peamine eesmärk on juhtida spetsialistide meeskonda, kes hindavad ja analüüsivad kõrge riskiga kliente, leevendavad nendega seotud riske, tagades samal ajal vastavuse kehtestatud AML/CFT regulatsioonidele, poliitikatele ja Wise'i riskitaluvusele.

Tööülesanded

• Meeskonna juhtimine

  Juhi eeskuju ja edenda kliendikeskset mõtteviisi oma meeskonnas. Edenda omandi ja vastutuse kultuuri. Loo kõrge jõudlusega meeskonnad, mis hindavad teadmiste jagamist ja pidevat õppimist.

• Inimeste juhtimine

  Koolita ja arenda tugevat KYC vanemate analüütikute meeskonda. Tule välja algatustega, et aidata oma meeskonnal arendada oma oskusi, käitumist ja pädevusi. Kujunda ja halda arenguplaanid tuvastatud võimaluste põhjal. Viia läbi karjääri kaardistamise kohtumisi ja tee soovitusi edutamiseks, palgatõusuks ja muude otsuste tegemiseks.

• Operatiivne juhtimine

  Tuvasta ja paku võimalusi protsesside parandamiseks. Tee koostööd kesksete funktsioonide ja teiste operatiivsete meeskondadega, et suurendada operatiivset efektiivsust. Anna juhiseid ja tuge keerulistes, kõrge riskiga juhtumites ja eskalatsioonides, mis võivad hõlmata otsekontaktide loomist klientidega e-posti, telefoni või videokõne kaudu tundlikes küsimustes, intervjuudes või eskalatsioonides.

• Tulemuste juhtimine

  Määra meeskonna KPI-d ja veendu, et tulemuslikkuse eesmärgid ja kvaliteedistandardid on täidetud, säilitades samal ajal keskendumise kliendikogemusele. Viia läbi regulaarseid individuaalseid juhendamis sessioone, tavaliselt nädalas või iga kahe nädala tagant. Korralda meeskonna koosolekuid, et tagada, et sinu meeskond on kursis uusima teabega, jagada parimaid praktikaid ja suurendada üldist meeskonna vaimu.

• Ekspertide jagamine

  Ole oma valdkonna teemaekspert, kellel on võime koolitada ja juhendada oma meeskonda operatiivsetes küsimustes. Hoia head arusaamist meie regulatiivsetest kohustustest, sisepoliitikatest ja rakenda riskipõhist lähenemist rahapesu ja finantskuritegude tõkestamiseks ja ennetamiseks. Ole võimeline süvitsi minema, mõistma probleemsete juhtumite juurpõhjuseid ja pakkuma lahendusi vanemale juhtkonnale.

• Planeerimine ja teostamine

  Veendu, et võtme tulemuslikkuse näitajad on täidetud ja anna teistele sidusrühmadele ülevaate. Võta täielik vastutus oma algatuste elluviimise eest ja veendu, et sinu meeskond teeb edusamme oma eesmärkide suunas.

• Sidusrühmade juhtimine ja suhtlemine

  Tee tihedat koostööd oma sidusrühmadega, tagades selge suhtlemise ja tegevuste koordineerimise. Suhtle teadlikult ja professionaalselt, valides õiged formaadid ja platvormid, et edastada oma sõnum laiemale publikule õigeaegselt. Sinu algatused ja aruanded on hästi dokumenteeritud ning neil on selge ulatus, mis hõlmab potentsiaalset mõju erinevates valdkondades.

• Kvaliteedi tagamine ja kontroll

  Rakenda ja hoia oma meeskonna jaoks tugevat kvaliteedi tagamise raamistiku. Viia läbi regulaarseid kontrolle ja ülevaateid oma meeskonna juhtumitest, et tagada täpsus, järjepidevus ja vastavus meie poliitikate ja regulatiivsete kohustuste kõrgeimatele standarditele. Anna sihitud juhendamist ja konstruktiivset tagasisidet kvaliteedi leidude põhjal, et edendada pidevat paranemist. Analüüsi kvaliteedi näitajaid, et tuvastada trende, käsitleda vigade juurpõhjuseid ja arendada algatusi, mis suurendavad meeskonna üldist tulemuslikkust ja leevendavad riske.

• Minimaalne 2+ aastat kogemust operatsioonides (eelistatavalt CDD/EDD/AML või riskihindamise valdkonnas).
• Suurepärased suulised ja kirjalikud inglise keele oskused (lisakeele oskused on pluss) koos võimega selgelt väljendada oma mõtteid.
• Hea arusaam KYC/AML regulatiivsetest raamistikest.
• Oled punktuaalne, sõltumatu, proaktiivne ja valmis asju ära tegema.
• Oled kiire õppija, soovides saada oma meeskonna teemaeksperdiks ja toetada neid probleemide lahendamisel.
• Sul on suurepärased suhtlemis- ja inimestevahelised oskused, tugev organisatsiooniline oskus, suurepärane ajahalduse oskus ja võime töötada kiire tempoga ja kõrge surve all.
• Võime mitme ülesande täitmiseks ja vastutuse võtmiseks keerulistes olukordades;
• Oled suuteline tuvastama poliitikate ja protsesside lünki ning andma üksikasjalikku tagasisidet, sealhulgas näiteid, kui võimalik, läbi kehtestatud suhtlemiskanali.
• Tõestatud kogemus individuaalse vastutuse ja kohustuste võtmisel ning suurepärase meeskonnamängijana olemisel.
• Võime analüüsida ja edendada meeskonna mõõdikuid.

Hea omada:

• Haridus: bakalaureusekraad rahanduses, ärihalduse, õiguse või seotud valdkonnas.
• Sertifikaadid: ICA, CAMS või samaväärne sertifikaat (EDD/AML keskendunud).
• 1-2 aastat kogemust KYC/AML, finantskuritegevuse, vastavuse või seotud valdkonnas finantsteenuste tööstuses.
• 1-2 aastat kogemust väikeste kuni keskmise suurusega meeskondade juhtimisel.
• Võime kasutada analüütika tööriistu nagu looker, superset või muud.

Selle rolli kohta

• Töö tase: 4
• Palgavahemik: 2,650 - 2,925 EUR bruto/kuu
• Aktsiad: vaadatakse pakkumise ajal üle

Värbamisprotsess:

• Taotluse ülevaatus (sealhulgas sinu kaaskirja vastused)
• Eelkontrolli kõne värbamismeeskonnaga
• Esimene intervjuu kahe SMA meeskonna juhiga
• Lõplik intervjuu SMA vanema juhi ja SMA meeskonna juhiga

Kuidas kandideerida ja taotlemise küsimused

Kui oled huvitatud positsioonist, palun kandideeri, esitamata nii oma CV-d kui ka vastuseid järgmistele küsimustele oma kaaskirjas:

Meeskonna juhina on sinu peamised vastutused: tagada, et sinu meeskond töötab, toetada oma meeskonnaliikmete arengut ja tagada oma meeskonna heaolu, samal ajal töötades meeskonna juhtimise projektide kallal.

1. Selgita oma lähenemist eesmärkide seadmisel ja meeskonna tulemuslikkuse hindamisel, tagades, et KPI-d on kooskõlas organisatsiooni eesmärkidega ja edendavad nii meeskonna tõhusust kui ka isiklikku kasvu. Kuidas arendad ja mõõdad neid mõõdikuid?
2. Kuidas plaanid hallata nii iseseisvalt jooksvaid projekte kui ka tagada, et oled oma meeskonnale kergesti kättesaadav, kui nad sind vajavad?
3. Milliseid strateegiaid kasutad meeskonna moraali parandamiseks ja koostöö edendamiseks, luues toetava töökeskkonna, mis suurendab nii meeskonna heaolu kui ka operatiivset efektiivsust?
4. Kirjeldage oma kogemust projektijuhtimises. Too 1-2 näidet algatustest, mida oled algatanud, juhtinud ja/või haldanud. Detailige samme, mida astusid iga projekti haldamiseks, jälgimiseks ja selle edukaks lõpuleviimiseks.

Kõigile, kõikjal. Me oleme inimesed, kes ehitavad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.

Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja me tähistame oma erinevusi.

Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada oma väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.

Kui soovid rohkem teada saada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.