KYC Operations Senior Lead - SMA (Vanem Juhtimise Kinnitus) vastutab mitme KYC meeskonna juhi ja nende vastavate analüütikate meeskondade üle. Teie fookus on meeskonna tulemuslikkuse edendamine, protsesside sujuvamaks muutmine ja Wise väärtuste eestkõnelejana olemine. Peate tagama, et teie meeskond toimetab pidevalt kõrge kvaliteediga kliendi nõuete kontrollide ülevaateid ning saavutab organisatsiooni laiemate eesmärkide kohased operatiivsed näitajad.
Töö Ülesanded
Grupi Juhtimine
Juhtige eeskuju ja edendage kliendikeskset mõtteviisi oma meeskonnas ning laiemas organisatsioonis. Edendage omandi ja vastutuse kultuuri. Looge kõrge sooritusega meeskondi, kes hindavad teadmiste jagamist ja pidevat õppimist.
Inimeste juhtimine
Koolitage ja arendage tugevat KYC meeskonna juhtide meeskonda. Tulge välja algatustega, et aidata oma meeskonnal oma oskusi, käitumisi ja pädevusi arendada. Kavandage ja hallake arendusplaane tuvastatud võimaluste osas. Viige läbi karjääri kaardistamise kontrolli ja tehke soovitusi edutamiseks, palgatõusudeks ja muude otsuste tegemiseks.
Operatiivne juhtimine
Tuvastage ja tehke ettepanekuid protsesside parendamise võimaluste kohta. Tehke koostööd kesksete funktsioonide ja teiste operatiivsete meeskondadega, et suurendada automatiseerimist ja operatiivset efektiivsust. Jälgige meeskonna ressursside jaotust ja täiendage standardseid tööprotseduure, et parandada meie tööviise.
Tulemuste juhtimine
Mõõtke grupi laia KPI-sid ja tagage, et teie meeskonna juhid ning nende otsesed alluvad saavutavad tulemuslikkuse sihid ja kvaliteedistandardid. Viige läbi regulaarsed üks-ühele koolitused, tavaliselt nädalas või iga kahe nädala tagant. Olge võtme eskalatsioonikoht probleemide jaoks, mida ei saa lahendada meeskonna juhtide poolt. Koostage aruanded meeskonna tulemuslikkuse põhjal ja tehke ettepanekud tuvastatud võimaluste kohta parandavate tegevuste osas.
Ekspertide Jagamine
Olge oma valdkonna teemaekspert, kellel on võime koolitada ja juhendada oma meeskonda operatiivsetes küsimustes. Hoidke suurepärane arusaam meie regulatiivsetest kohustustest, sisepoliitikatest ja rakendage riskipõhist lähenemist rahapesu ja finantskuritegude tõkestamiseks ja ennetamiseks. Suudate aidata kõrgema juhtkonna auditeid ja meie poliitikate ja protsesside väljatöötamist.
Planeerimine ja täitmine
Tagage, et operatiivsete meeskondade plaanid on paika pandud ja andke ülevaateid teistele sidusrühmadele. Võtke täielik vastutus oma algatuste elluviimise eest ja veenduge, et teie grupp teeb edusamme oma eesmärkide suunas. Tõhusalt täitke ja toetage osakonna eesmärke, delegeerides ja volitades meeskonna juhte. Teie grupis on selged algatused, mida kasutatakse suuremate meeskonna plaanide aluseks.
Sidusrühmade juhtimine ja suhtlemine
Tehke tihedat koostööd oma sidusrühmadega, tagades selge suhtlemise ja tegevuste koordineerimise. Teie algatused ja aruanded on hästi dokumenteeritud ning valite õiged platvormid, et suhelda laiemale publikule õigeaegselt. Dokumentatsioonil on selge ulatus ja see sisaldab potentsiaalset mõju erinevates valdkondades. Suudate enesekindlalt suhelda keeruliste sidusrühmadega. Proaktiivselt töötage välja meeskondadevahelise suhtlemise parandamine, olles erinevate organisatsiooni tasandite ja oma meeskonna juhtide vahelise ühenduslüli.
Nõuded
Hea oleks omada:
Mida me pakume:
Töölevõtmise protsess
Kõigile, igal pool. Me oleme inimesed, kes loovad raha ilma piirideta — ilma hinnangute või eelarvamusteta. Usume, et meeskonnad on tugevamad, kui nad on mitmekesised, õiglasemad ja kaasavad.
Oleme uhked, et meil on tõeliselt rahvusvaheline meeskond, ja me tähistame oma erinevusi.
Kaasavad meeskonnad aitavad meil elada meie väärtusi ja tagada, et iga Wiser tunneb end austatuna, on volitatud panustama meie missiooni ja suudab oma karjääris edasi liikuda.
Kui soovite rohkem teada, kuidas Wise'is töötamine välja näeb, külastage Wise.Jobs.
Hoia end kursis Wise'i eluga, jälgides meid Instagramis.
Palun sisesta siia oma küsimus. Küsimus ilmub tööpakkumisel nähtavale kohe, kui tööpakkuja on sellele vastanud. Sinu e-maili aadress jääb seejuures tööpakkumise vaatajatele varjatuks.
NB! Tegemist on avaliku päringuga. Küsimused-Vastused on nähtavad kõikidele CV Keskuse kasutajatele ja võivad olla leitavad otsingumootorite kaudu.
Lisame kirja lõppu automaatselt lingi tööpakkumisele.