KLIENDITOE SPETSIALIST

• Pankadele tugiteenuse osutamine ja kaartide sulgemine väljaspool panga tööaega
• Tehniline tugi kaupmeestele makseterminalidega seotud küsimustes – nõustamine telefoni ja e-kirja teel
• Tööde tellimine koostööpartneritelt ning vajadusel partneritega suhtlemine e-kirja ja telefoni teel
• Töö vastavalt graafikule 24/7, ka nädalavahetustel ja öösel

• Sulle meeldib inimestega suhelda ja Sul on hea arusaam sellest, mis on hea klienditeenindus ning kuidas tagada suurepärane kliendikogemus
• Oled tehniliselt taiplik ja tasakaalukas ning jääd rahulikuks isegi siis kui vastaspool ei pruugi tehnikamaailmas ennast koduselt tunda
• Oskad tuvastada ja analüüsida probleeme, mõista kliendi olukorda ning leida parim võimalik lahendus
• Valdad eesti -, vene - ja inglise keelt vähemalt kesktasemel
• Oled kohusetundlik, aus, täpne ja korrektne
• Sa oled iseseisev, võtad kiirelt vastu otsuseid
• Sul on väga hea pingetaluvus ja Sulle meeldib leida lahendusi ka keerulistele väljakutsetele
• Suudad tegeleda mitme ülesandega samaaegselt
• Oled inimene kes püüab pidevalt oma teadmisi ja pädevusi laiendada
• Oled motiveeritud ja kiire õppimisvõimega
• Oled valmis pühenduma detailidele

Pakume väljaõpet, peale õppeperioodi osalist kodukontorit, talvepuhkust, sporditoetust, kodukontori varustuse toetust ja telefoni toetust.