Klienditoe- ja andmesisestuse spetsialist (kaugtöö)

Otsime oma meeskonda kohusetundlikku, täpset ja kiire reageerimisvõimega klienditoe spetsialisti (kaugtöö).
Seoses ettevõtte ja turundustegevuste laiendamisega otsime töötajat, kes aitab meil hallata saabuvat päringute ja tellimuste voogu.

Peamised ülesanded:
Veebilehelt ja sotsiaalmeediast saabuvate päringute kiire töötlemine (Telegram-bot, Meta Business Suite / Facebook Messenger & Instagram Direct)
Toote maksumuse arvutamine veebikalkulaatori abil
Päringute sisestamine CRM-süsteemi (Bigin by Zoho)
Arvete koostamine ja edastamine klientidele raamatupidamisprogrammis (SimplBooks)
Suhtlus klientidega e-posti ja chati teel (eesti, vene ja inglise keeles)

Keeleoskus: eesti keel - soovituslik B2 - hea - hea A2 - vähene vene keel - soovituslik B2 - hea - hea B2 - hea inglise keel - soovituslik B2 - hea - hea A2 - vähene Arvutioskus: kesktase Muud nõuded: Väga hea vene, eesti ja inglise keele oskus (kõnes ja kirjas). Valmisolek olla tööpäeva jooksul operatiivselt kättesaadav arvuti või nutitelefoni teel (kiire reageerimine teavitustele). Hea arvutioskus ja valmisolek õppida kasutama tööks vajalikke programme (Bigin, SimplBooks). Täpsus, kohusetundlikkus ja hea ajaplaneerimise oskus. Eelnev töökogemus klienditeeninduse või assisteerimise valdkonnas tuleb kasuks.

Täielikult kaugtöö võimalust (töö kodust)
Paindliku töögraafikut – sobib lisatööks, üliõpilastele või vabakutselistele
Motiveerivat tasusüsteemi: baastasu kohalolu eest + tulemustasu iga töödeldud tellimuse/arve pealt
Turunduskampaaniate käivitamisel ja mahtude kasvades võimalust siirduda täiskoormusega tööle
Väljaõpet ja tuge sisseelamisel