Kliendisuhtluste haldur

Kutsume oma klienditeenindusbüroosse tööle kliendisuhtluste halduri, kelle põhiülesanneteks on:

• Osalemine teenindusbüroo ja kõnekeskuse igapäevases töös.
• Professionaalse ja meeldiva klienditeeninduse tagamine oma tegevusega, ettevõtte poole pöördunud klientide teenindamine läbi kliendisuhtluse hea tava.
• Klientide abistamine teenuslepingute sõlmimisel ja vajadusel liitumisprotsessis.

• Klienditeenindusprotsess hõlmab näitude vastuvõtmist, klientidega suhtlemist ja arvete väljastamist kliendile sobival viisil, samuti kahjunõuete menetlust, dokumenditööd, tööd sissetuleva ja väljamineva postiga.

Tööülesannetes sisalduvad erinevad tegevused nõuavad korrektsust, täpsust, pingetaluvust, analüüsivõimet ning oskust planeerida  ja jaotada oma tööaega.

• Sinust võib saada meie meeskonna liige, kui Sul on kutsekesk- või keskharidus, omad dokumendi- ja arhiivitöö kogemust, kasuks tulevad algteadmised raamatupidamisest, kontori- ja sidetehnika kasutamise oskused, võõrkeelte (soovitavalt vene ja inglise keele) valdamine jutust arusaamise tasemel ja väga hea suhtlemisoskus.

Kui Sul on loogiline mõtlemine ja motiveeritud töösse suhtumine ja piisav arvutikasutusoskus MS Office, tunned CAD-tarkvara tavakasutajana, siis oled oodatud kandideerima!

Kui oled kompetentne, kliendikeskne, valmis meeskonnatööks, täidad lubadusi ja oled arengule suunatud, on see töö just Sinule loodud!

• Stabiilset tööd regionaalses vee-ettevõttes;
• 3 päeva puhkust lisaks põhipuhkusele, kokku 31 päeva aastas;
• Ergonoomilist arvutitöökohta mugavas ja hubases kontoris, kus ka lapsed ja lemmikloomad on reedeti teretulnud. Reede hommikuti võtab Sind kontoris vastu „tööõnnespetsialist“ Tommi;
• Eneseteostuse- ja arenguvõimalusi (Sul on võimalus ise kaasa rääkida oma arengutegevuste planeerimisel; osalemised Eesti Vee-ettevõtete liidu jt koolitustel on töötajale tasuta; motivatsioonikirja alusel on võimalus osaleda ühel õppereisil aastas vee-ettevõttesse mujal maailmas; regulaarselt toimuvad Tervisepäevad ja Töökeskkonna teabepäevad); sisekoolitusena saad oma uusi, lisandunud teadmisi jagada kolleegidega lihvides oma esinemisoskust;
• Täistööaega teatava paindlikkusega – otsejuhiga kokkuleppel on lubatud tund hilisema või varasem tööpäeva algus ja lõpp, tehnilisi võimalusi kaugtööks;
• Toetvat ja sõbralikku meeskonda, toredaid ühiseid ettevõtmisi looduskaunites kohtades (sh suveseminar, jõulupidu jpm põnevat);
• Toetame Sinu sportimist 30 euroga kuus – see on piisav, et mitte üle pingutada. Võimalik on osaleda tasuta 2 Silla klubi korraldatavatel spordisündmustel;
• regiooni keskmisest kõrgemat töötasu, lisaks sellele kord aastas eesmärkide täitmise korral tulemustasu.