Kliendilahenduste juht

Kliendilahenduste juhina on Sinu vastutuses
- kõrgetasemeliseks klienditeeninduseks vajalikud tehnoloogilised rakendused (ärivajaduse sõnastamine, kirjeldamine, analüüs)
- kliendirahulolu analüüs tänastes kanalites (jaotusvõrk, postkontorid, pakiautomaadid, digikanalid) ning süsteeme puudutavate parendusettepanekute tegemine
- teenindustegevuste mõõtmise lahendused, uute arendusvajaduste sõnastamine
- kliendiandmebaaside ja kliendiandmete haldamise lahendused

Meil on hea meel kui Sul on
- kogemus klienditeeninduseks vajalike tehnoloogiliste lahendustega töötamisel
- kogemus kliendirahulolu analüüsimisel süsteemide parendamise eesmärgil
- kogemus tehnoloogiaga seotud arendusprojektides äripoole esindajana osalemisel
- projektijuhtimise kogemus
- suure pildi nägemise ja seoste loomise oskus
- väga hea eesti ja inglise keele oskus ning ametikohta toetav kõrgharidus

Sind ootavad meie juures mitmed koolitus- ja arenguprogrammid, hüved nagu 5-päevane lisapuhkus, haigushüvitis, ühisüritused, soodustused koostööpartneritelt ning suurepärased võimalused sportimiseks ja tervise edendamiseks.