Kaupade vahetuse ja tagastuse juht

Mida sa tegema hakkad?

• Me ei pahanda, kui kliendid mõtlevad ümber – sina juhid ja arendad protsesse, mis tagavad meie klientidele mugava kaupade tagastuse või vahetuse
• Juhid, arendad ja toetad meeskonda – sead eesmärgid, planeerid tegevused ja tagad sujuva töökorralduse
• Analüüsid klientide tagasisidet ning juhid muutusi, mis aitavad meie teeninduskvaliteeti ja kliendikogemust parandada
• Hoolitsed laste mänguala (Småland) turvalise toimimise ja lastele huvipakkuvate tegevuste pakkumise eest
• Tagad üksuse eesmärkide täitmise
• Teed koostööd erinevate osakondadega, et tagada klientide rahulolu ja positiivne ostukogemus

Sa meeldid meile, sest:

• sul on soov ja oskus kliente kuulata ning mõista
• oled orienteeritud win-win lahenduste leidmisele
• omad meeskonna juhtimise kogemust, soovitavalt klienditeeninduse valdkonnast
• orienteerud tarbijaõigusi ja -kaitset reguleerivates õigusaktides
• sul on väga hea suhtlemis-, läbirääkimis- ja koostööoskus
• oled kohanemisvõimeline ja paindlik muutuste suhtes ning säilitad rahu ka pingelistes olukordades
• valdad väga heal tasemel eesti ning suhtlustasandil inglise ja vene keelt

Meie meeldime sulle, sest meil on:

• suurepärane võimalus ja soov kaasata sind suure organisatsiooni ülesehitamises Eestis
• toetav ja ühtehoidev meeskond
• erinevad karjääri- ja õppevõimalused
• ettevõttesisesed soodustused
• ettevõtte eesmärkide täitumisel aastaboonus