2023-08-23 14:48:55

Kasutajakogemuse spetsialist

Riigi IT Keskus
2900 - 3100 €/kuus Bruto

Töö kirjeldus

- Kasutajate ja klientide vajaduste mõistmine ja kirjeldamine
- Teenuse- ja klienditeekondade kaardistamine
- Teenuse, mis ühendab füüsilise toote, digitaalsed lahendused ja teenusprotsessi, kujundamises osalemine
- Teenuste kasutuse ja kogemuse analüüsimine
- Teenuste arendamine koostöös teenuseomaniku ja kliendiga
- Teenuste struktureerimine ja standardiseerimise toetamine
- Teenusedisaini teadmiste jagamine ja rakendamise toetamine
- Kasutajaintervjuude, töötubade jm sisendi kogumise tegevuste läbiviimine

Ootused kandidaadile

  • Teenusedisaini mikrokraad või väljaõpe (võib olla omandamisel)
  • Vähemalt 1aastane teenuse-, protsessi- või kliendikogemuse kujundamise/juhtimise kogemus
  • Väga hea teenusedisaini põhimõtete tundmine ja oskus neid praktiliselt rakendada
  • Oskus vaadata kasutajakogemust tervikuna, mitte vaid kasutajaliidese tasandil
  • Tervikteenuse loogika (füüsiline toode, teenused ja digilahendused) hea mõistmine
  • Oskus välja selgitada kasutajate vajadusi ja neid arendustegevusse tõlkida
  • Analüüsioskus, proaktiivsus, iseseisvus ja koostööoskus
  • Väga hea eesti ja hea inglise keele oskus
  • Valmidus töötada riigikaitselisel ametikohal
  • Ettevõte pakub

    - 35-päevane põhipuhkus, tasustatud päevad isikliku ja pereelu toetamiseks
    - Tööandja tervisekindlustus või spordikompensatsioon
    - Sportlik-meeleolukad ühisüritused
    - Koolitused ja arenemisvõimalused inimese ja spetsialistina
    - Sind kui inimest väärtustav töökeskkond, laste- ja loomasõbralik kontor ning võimalus oma käte ja ideedega seda mõnusamaks muuta
    - Töötasu vahemikus 2900-3100 bruto kuus

    Teistele pakkusid huvi veel ka need tööpakkumised: