IT kasutajatoe spetsialist

Kasutajapöördumiste haldamine ja lahendamise koordineerimine (prioriteedid, kategooriad, tähtajad)
Kasutajapöördumiste ja intsidentide lahendamine nii kohapeal kui ka telefoni teel (sh pildi ülevõtmine)
Juhendite koostamine lõppkasutajale
Kasutajate ja partnerite teavitamine planeeritud muudatustest ja katkestustest
Väliste partneritega tööde koordineerimine

Sul on IT- alane kutse- või kõrgharidus ja vähemalt 1- aastane erialalne töökogemus
Omad teadmisi teenindussoovide, intsidentide- ja muudatuste haldamise protsessidest
Sul on väga hea suhtlemis- ja eneseväljendusoskus ning Sa naudid probleemide lahendamist ja teiste aitamist
Oled oma töös iseseisev, täpne, kohusetundlik ja usaldusväärne
Suhtled vabalt eesti keeles ning Sinu inglise keele oskus on piisav erialaseks tööks

Toetavat meeskonda ja juhti, kellele võid alati kindel olla
Mitmekülgset ja väljakutseid pakkuvat tööd uuenevas ja arenevas organisatsioonis
Iseseisvust tööülesannete täitmisel, eneseteostus- ja arenguvõimalusi
Tööaega E-R kell 8.00-16.00
7 lisapuhkuse päeva aastas
Võimalust käia Tartust Viljandisse tööle tasuta Viljandi haigla bussiga