IT kasutajatoe spetsialist

Sinu peamine ülesanne on aidata uutel klientidel meie tarkvara edukalt kasutusele võtta. Selleks:
- juhendad uusi kliente ja aitad neil süsteemi seadistada
- impordid klientide andmeid (tooted, laoseis, kliendid jms) ja kontrollid nende korrektsust
- viid läbi koolitusi nii kohapeal kui ka veebi teel
- vastad klientide küsimustele esimestel kuudel pärast liitumist
kogud klien- tidelt tagasisidet ja edastad selle meeskonnale.
Vastutad selle eest, et klient saaks tarkvara võimalikult kiiresti ja sujuvalt igapäevatöös kasutama hakata.

Haridustase: üldkeskharidus Keeleoskus: inglise keel - soovituslik C1 - väga hea - hea C1 - väga hea vene keel - soovituslik B2 - hea - hea B2 - hea Arvutioskus: kesktase - Oskad enesekindlalt kasutada igapäevaseid tööriistu, nagu e-post, Excel või Google Sheets ja videokõnede programmid. Oled valmis õppima meie tarkvara põhjalikult tundma, väljaõppe anname ise. Kokkupuude kassa-, lao- või äritarkvaraga on eeliseks, kuid mitte kohustuslik. Muud nõuded: Oled suhtlusaldis ja sulle meeldib klientidega suhelda, sest just sina oled see inimene, kes aitab neil Erply kasutusele võtta ja esimesed sammud enesekindlalt ära teha. Sul on kannatlikkust asju selgitada ka neile, kes tehnikaga väga sõbrad ei ole. Mõtled iseseisvalt, leiad lahendusi ja ei karda küsida, kui midagi on ebaselge. Oled täpne ja viid alustatud asjad lõpuni.

Pakume võimalust töötada kasvavas tehnoloogiaettevõttes, mille lahendusi kasutavad igapäevaselt tuhanded ettevõtted Eestis ja välismaal. Sinu töö on vaheldusrikas, sest iga klient on erinev ja näed oma töö tulemust kohe.

Meilt saad:
- põhjaliku väljaõppe ja toetava meeskonna, kellelt alati abi küsida;
- võimaluse õppida tundma äritarkvara, kassasüsteeme ja laohaldust seestpoolt
arenemisvõimalusi koos ettevõttega:
- olla osa Pärnu kasvavast tiimist:
- sporditoetus.